Pada musim liburan 2027, perusahaan diperkirakan harus membayar biaya penyimpanan dan memori lima kali lebih mahal dibanding 2024.

Akibatnya, Xbox perlu mengubah strategi keseluruhan untuk konsol generasi berikutnya yang memiliki nama kode Helix.

'Meski seluruh industri menghadapi krisis komponen, kami percaya dampaknya lebih besar bagi kami dibanding banyak pesaing karena pilihan yang kami buat selama lima tahun terakhir,' tulis Sharma.

'Kami saat ini tidak mampu memproduksi konsol sebanyak yang ingin dibeli pemain, dan kami membutuhkan model bisnis serta kemitraan baru untuk perangkat keras seiring komitmen kami terhadap Helix.'

Meski tidak menyinggung PHK dalam memo tersebut, Sharma mengatakan di Bloomberg Tech bahwa dirinya tidak menghadapi tekanan finansial yang sama dari Microsoft seperti pendahulunya, Phil Spencer.

'Mandat saya bukan margin 30%. Ini bukan margin software enterprise.

Mandat saya adalah menjadi perusahaan gim dan hiburan nomor satu,' katanya.

Namun untuk mencapai tujuan itu, Sharma menggambarkan Xbox sebagai perusahaan yang membutuhkan perubahan besar.

'Bagi sebagian dari kalian, kenyataan ini mungkin mengejutkan dan bahkan membuat frustrasi,' tulisnya dalam memo.

>>> APPI: Kenaikan BI Rate Hanya Berdampak pada Nasabah Baru

'Kami tidak akan berhasil dengan menyembunyikan kenyataan pahit, dan kami juga tidak akan berhasil dengan terus melakukan hal yang sama sambil berharap hasil berbeda.'