Seorang pemilik Zeekr 9X di China mengalami pengalaman tak terduga saat melintasi perbatasan. SUV plug-in hybrid miliknya mengunci sejumlah fitur begitu meninggalkan China.

Mr. Liu, sang pemilik, berencana melakukan perjalanan darat dari China ke Eropa.

>>> Suzuki Brezza Facelift Hadir dengan Mesin Turbo 1.0 Lebih Bertenaga, Harga Mulai Rp120 Jutaan

Namun, begitu memasuki Kazakhstan, navigasi berhenti berfungsi, laci glove box terkunci, dan yang paling menyebalkan adalah tutup tangki bahan bakar elektronik tidak bisa dibuka selama lebih dari 30 jam.

Menurut Mr. Liu, dealer Zeekr setempat sudah mengetahui rencana perjalanannya saat servis rutin. Namun, tidak ada yang memberi tahu tentang batasan ini.

Alasan Keamanan di Balik Penguncian

Zeekr kemudian angkat bicara kepada National Business Daily. Perusahaan menjelaskan bahwa mekanisme keamanan SUV aktif begitu meninggalkan China.

Sistem ini dirancang untuk mencegah pencurian dan penyelundupan.

>>> Harga Baterai Turun 35%, Tapi Mengapa Harga EV Tak Juga Murah?

Meskipun mesin dan rem tetap berfungsi normal, tutup tangki bahan bakar dan port pengisian daya tidak bisa dibuka secara elektronik.

Cara membuka tutup tangki adalah dengan menahan tombol hazard di dalam kabin selama lima detik. Sementara itu, port pengisian daya bisa dibuka dengan menekan langsung dan kuat.

Zeekr akhirnya mengirimkan kode otorisasi untuk membuka kunci. Namun, dikhawatirkan pemilik harus melakukan ini setiap kali melintasi negara baru.

Permintaan Maaf dan Solusi

Zeekr telah meminta maaf dan mengakui bahwa keselamatan seharusnya tidak hanya ditentukan oleh pabrikan. Perusahaan kini menawarkan pendekatan baru: kontrol oleh pengguna dan perlindungan oleh pabrikan.

>>> Hongqi, Merek Limo Era Mao, Kalahkan Rolls-Royce di China dengan Rasio 2:1

Zeekr menambahkan generator kode sandi di aplikasi pendamping, sehingga pemilik bisa membuat kode buka kunci sendiri. Namun, belum jelas apakah kode tersebut berfungsi tanpa sinyal.

Perusahaan juga berjanji akan merilis pembaruan over-the-air dengan opsi untuk menonaktifkan penguncian lintas batas secara default.

Dengan begitu, pemilik tidak perlu meminta kode otorisasi setiap kali masuk ke negara baru.

Zeekr telah berekspansi ke berbagai negara, termasuk Eropa.

>>> GM Raup 70 Sen dari Setiap Dolar Langganan, Hanya 4 Sen dari Penjualan Mobil

Kendaraan yang dijual di sana kemungkinan tidak menerapkan pembatasan lokasi ini, mengingat pengemudi sering berpindah negara dalam satu perjalanan.