Datang ke Kantor BPJS Kesehatan

Jika ingin layanan tatap muka, peserta dapat datang ke kantor cabang BPJS Kesehatan pada jam kerja dengan membawa KTP. Petugas akan membantu pengecekan data dan memberikan nomor peserta.

Cara Cek Status BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak di 2026

BPJS Kesehatan menyediakan sejumlah kanal resmi untuk mengecek status kepesertaan, baik online maupun offline. Peserta dapat memilih metode yang paling nyaman.

1 Cek Status lewat Mobile JKN

  1. Buka aplikasi Mobile JKN dan login.
  2. Masuk ke menu info peserta.
  3. Status akan muncul dengan keterangan aktif atau tidak aktif, beserta data kepesertaan lainnya.

2 Cek Status lewat WhatsApp PANDAWA

in1

PANDAWA terintegrasi dengan Chat Assistant JKN dan dapat digunakan untuk mengecek status kepesertaan.

  1. Simpan nomor 0811-8165-165.
  2. Kirim pesan melalui WhatsApp.
  3. Pilih menu informasi lalu pilih cek status kepesertaan.
  4. Masukkan NIK dan tanggal lahir sesuai format yang diminta sistem.
  5. Status kepesertaan akan ditampilkan, termasuk alasan jika tidak aktif.

3 Cek Status lewat Care Center 165

  1. Hubungi 165.
  2. Ikuti instruksi layanan untuk pengecekan status kepesertaan.
  3. Masukkan nomor peserta atau NIK dan tanggal lahir sesuai arahan.
  4. Sistem akan menginformasikan apakah kepesertaan aktif atau tidak.

4 Cek Status di Rumah Sakit atau Faskes

Pengecekan bisa dilakukan di fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan. Peserta dapat meminta bantuan petugas terkait di area pendaftaran dengan menyebutkan NIK atau nomor peserta.

5 Cek Status di Kantor BPJS Kesehatan

Jika membutuhkan penjelasan lebih rinci, peserta dapat datang ke kantor cabang BPJS Kesehatan. Petugas dapat menjelaskan status, riwayat pembayaran, hingga tunggakan bila ada.

Penyebab Status BPJS Kesehatan Tidak Aktif