Para pendukung reformasi hukum berpendapat bahwa penggugat serial menggunakan sistem federal terutama untuk mendapatkan uang penyelesaian, bukan untuk melakukan perbaikan aksesibilitas yang berarti.

"Ini definisi melempar spageti ke dinding dan melihat apa yang menempel," kata Tom Stebbins, Direktur Eksekutif Lawsuit Reform Alliance of New York.

>>> Gaya Brad Pitt Nonton Piala Dunia Bareng Pacar 29 Tahun Lebih Muda

Stebbins mencatat bahwa mekanisme penegakan saat ini memungkinkan pengacara khusus untuk mengambil untung dari toko-toko kecil tanpa memverifikasi keabsahan klaim.

Organisasi hak-hak disabilitas menegaskan bahwa litigasi adalah mekanisme hukum utama yang tersedia untuk menegakkan kepatuhan terhadap undang-undang federal tahun 1990.

"Saya paham pemilik toko tidak suka digugat, tetapi sebagian besar kasus yang diajukan—baik oleh individu yang mengajukan kasus pertama atau yang mengajukan 20 kasus sebulan—memiliki pelanggaran nyata," kata Michelle Uzeta, Direktur Eksekutif Disability Rights Education and Defense Fund.

Uzeta menekankan bahwa ketidakpatuhan perusahaan ditangani oleh Departemen Kehakiman, sehingga litigasi swasta menjadi jalur utama untuk menangani usaha kecil.

"ADA sudah ada selama lebih dari 30 tahun. Tidak ada alasan mengapa masalah aksesibilitas belum ditangani hingga sekarang," kata Uzeta.

Para ahli hukum menunjukkan bahwa kerangka penegakan swasta adalah pilihan kebijakan yang disengaja saat undang-undang hak sipil itu dibuat.

"Kongres memutuskan untuk hanya mengizinkan penegakan melalui injunctive relief, terutama melalui litigasi swasta," kata Ruth Colker, Profesor Purnabakti Moritz College of Law di Ohio State University.

Colker mencatat bahwa tindakan hukum swasta diperlukan berdasarkan pedoman undang-undang saat ini untuk mengubah ruang komersial menjadi lingkungan yang sepenuhnya dapat diakses.

Arsitek Ronnette Riley dari New York menyatakan bahwa melakukan peningkatan kepatuhan di bangunan bersejarah atau tua menghadirkan tantangan struktural dan peraturan yang signifikan.

"Ini tidak untuk orang yang lemah hati," kata Riley.

Riley menyatakan bahwa perubahan struktural seringkali memerlukan persetujuan rumit dari banyak otoritas kota.

Sebuah proposal legislatif bipartisan di DPR AS yang disebut ADA 30 Days to Comply Act bertujuan untuk memberikan jangka waktu perbaikan bagi usaha kecil.

"Jika Kongres menerima bahwa diskriminasi disabilitas layak mendapat peringatan dan masa tunggu, maka logika yang sama berlaku untuk setiap kelas yang dilindungi lainnya.

>>> KPK: Belum Ada Rencana Join Investigation dengan Polri dalam 3 Perkara Korupsi

Advokat di seluruh koalisi hak sipil harus memperlakukan ini sebagai uji coba, bukan masalah disabilitas khusus," kata Uzeta.