Bagaimana Cara Mengatasi Etax 40001 Tidak Dapat Menghubungi e Taxinvoice Server? Berikut 7 Solusi Tepat Tanap Perlu Aplikasi Tambahan!

Hasyim Wijaya Rabu 07-08-2024 16:44 WIB

Ukuran Teks

Mengatasi Error ETAX 40001 pada Aplikasi E-Faktur Pajak: Solusi Lengkap dan Terpercaya

Belakangan ini, banyak pengguna aplikasi e-Faktur Pajak mengalami masalah yang mengganggu proses pengelolaan faktur pajak. Error yang sering muncul adalah kode ETAX-40001, dengan pesan “tidak dapat menghubungi e-taxinvoice server. Anda harus terhubung dengan internet untuk mengakses service.” Padahal, banyak dari kita merasa koneksi internet berjalan lancar dan stabil.

Untuk membantu Anda mengatasi masalah ini, artikel ini akan membahas penyebab utama dari error ETAX 40001 dan memberikan solusi praktis yang bisa Anda coba. Error ini sering terjadi ketika Anda sedang membuat faktur pajak, baik saat approval faktur pajak keluaran maupun saat upload faktur pajak masukan di menu prepopulated.
Penyebab Error ETAX 40001

Koneksi Internet Terputus atau Tidak Stabil

Salah satu penyebab utama dari error ini adalah koneksi internet yang tidak stabil. Ketika koneksi internet naik turun, komunikasi antara aplikasi E-Faktur dan server Direktorat Jenderal Pajak (DJP) bisa terganggu. Hal ini menyebabkan aplikasi tidak dapat menghubungi server dan memunculkan error ETAX 40001.

Antivirus di Komputer

Antivirus, termasuk yang bawaan Windows seperti Windows Defender atau antivirus berbayar lainnya, bisa menghalangi akses aplikasi E-Faktur ke server DJP. Pengaturan atau proteksi dari antivirus dapat membatasi komunikasi yang diperlukan untuk aplikasi berfungsi dengan baik.

Sering Berganti Komputer dan Penyimpanan di Media Eksternal

Jika Anda sering berpindah-pindah komputer dan menyimpan aplikasi E-Faktur di media eksternal seperti flashdisk atau hardisk eksternal, ini dapat mempengaruhi kinerja aplikasi. Aplikasi mungkin meminta update sertifikat elektronik meskipun sertifikat tersebut masih valid.