ServiceNow dijadwalkan merilis laporan keuangan kuartal kedua 2026 pada 22 Juli 2026. Rilis ini datang di tengah perdebatan pasar yang intens mengenai gangguan kecerdasan buatan generatif.

Perusahaan juga memiliki backlog kontrak senilai $28 miliar yang terus bertumbuh. Konsensus Wall Street memperkirakan pendapatan kuartal kedua mencapai $3,92 hingga $3,93 miliar.

>>> Saham Alphabet Naik Berkat Pengembangan Chip Kustom Gemini

Angka tersebut naik 22% dari $3,22 miliar pada periode yang sama tahun lalu.

Sementara itu, laba per saham diproyeksikan sebesar $0,86, naik dari $0,82 tahun sebelumnya.

Meskipun ServiceNow berhasil melampaui estimasi laba dalam empat kuartal terakhir dengan rata-rata 9,47%, sahamnya mengalami volatilitas signifikan.

Saham perusahaan telah turun sekitar 32% sejak awal tahun.

Kekhawatiran pasar berasal dari ketakutan bahwa AI generatif dapat mengkanibalisasi alur kerja perangkat lunak yang ada.

Tekanan margin akibat integrasi akuisisi terbaru seperti Moveworks, Armis, dan Veza juga menjadi faktor.

Strategi dan Kemitraan

Analis Yi Fu Lee dari Benchmark menyebut ServiceNow sebagai "salah satu nama perangkat lunak kapitalisasi besar yang paling disalahpahami."

>>> Kevin Keegan Meninggal Dunia di Usia 75 Tahun Setelah Melawan Kanker

Perusahaan memaparkan strategi teknologi dan tata kelola pada acara tahunan Knowledge 2026.

ServiceNow memperkenalkan arsitektur platform yang dirancang sebagai lapisan dasar untuk sistem otomatisasi perusahaan. Mereka juga meluncurkan "AI Control Tower for Business Reinvention."

Untuk memperkuat kemampuan penerapan, perusahaan memperluas jaringan aliansi konsultasi perusahaan bersertifikat dan integrasi AI langsung. Deloitte ditunjuk sebagai "Global Elite Partner."

Meskipun ada kemitraan strategis dan perjanjian multi-tahun dengan OpenAI pada Januari 2026, pasar tetap waspada terhadap metrik transaksi pelanggan aktual.

Backlog kontrak senilai $28 miliar yang tumbuh 24% tahun-ke-tahun menjadi penyeimbang.

Menurut Trefis, backlog kontrak ini mencerminkan adopsi jangka panjang perusahaan.

>>> Bocoran Set LEGO Star Wars 2027: Cloud City Kembali Hadir

Sebanyak 17 dari 20 kesepakatan pelanggan teratas yang ditandatangani pada kuartal lalu mencakup tujuh atau lebih produk ServiceNow.