Viral adalah Rezeki: Tetap Fokus pada Inovasi

Menutup pembicaraan, Hendie menekankan bahwa fenomena viral ini sama sekali tidak memengaruhi operasional atau kepercayaan diri manajemen. Justru, ia melihatnya sebagai indikator bahwa Pakuwon Mall masih sangat relevan dan diperbincangkan oleh publik.
 
"Tidak ada pengaruh negatif dari hal yang viral itu. Malah, orang-orang jadi penasaran dan ingin melihat langsung bahwa semua Pakuwon Mall Group akan dipagari. Saya tertawa membaca komentar-komentar dari netizen. Cukup entertaining sebenarnya," pungkasnya.
 
Ke depannya, Pakuwon Group memastikan akan tetap fokus pada inovasi di dalam mal, seperti menghadirkan event yang menarik, mencari penyewa (tenant) yang unik, dan membawa konsep pertama kali ke Surabaya. Bagi manajemen, selama keamanan dan kenyamanan pengunjung terjaga, segala bentuk perhatian publik—baik itu kritik maupun candaan—adalah tanda bahwa pusat perbelanjaan mereka tetap hidup di hati masyarakat Surabaya.