PT Astra Honda Motor (AHM) akhirnya buka suara terkait keluhan konsumen yang ramai di media sosial mengenai Honda Vario Evo 160 baru yang dikabarkan rusak hanya dalam waktu 24 jam setelah diterima.

Executive Vice President PT AHM, Thomas Wijaya, menegaskan bahwa seluruh lini motor Honda diproduksi dengan standar kontrol kualitas global yang ketat.

>>> Tiga Republiken Virginia Bersaing untuk Tantang Senator Mark Warner

Thomas mengimbau konsumen yang menemukan kendala atau kejanggalan pada unit Vario Evo 160 untuk segera melapor ke bengkel resmi Honda (AHASS).

"Kualitas kita kan sudah pasti kualitas global.

Ini kalau memang ada masukan ataupun ada yang dibutuhkan konsumen, silakan datang ke jaringan kami, ke AHASS," ujar Thomas di Jakarta, Kamis (16/7).

Langkah ini diharapkan mempermudah deteksi awal di lapangan, sehingga mekanik resmi dapat langsung memeriksa dan menangani keluhan fisik maupun teknis secara tepat.

>>> Kronologi Ko Hee Jin Terseret Kasus Pelecehan di Red Sparks

Investigasi Khusus untuk Kasus Luar Biasa

Tidak sekadar menunggu laporan di bengkel, AHM juga memastikan adanya penelusuran lebih mendalam jika ditemukan kasus luar biasa di lapangan.

Thomas menyatakan bahwa AHM memiliki tim investigasi khusus untuk meninjau langsung setiap temuan kendala pada unit konsumen.

"Oh, tentu ada (tim investigasi). Kita sudah memproduksi dengan kualitas baik, sudah lulus dengan berbagai macam uji tes.

Tentu kita akan lihat kondisinya seperti apa," ucap Thomas.

>>> 4.132 Personel Gabungan Diterjunkan Kawal Demo Mahasiswa di Monas

Komitmen investigasi ini bertujuan memastikan apakah kerusakan pada skutik baru tersebut disebabkan oleh faktor produksi atau kendala lain selama proses pengiriman dari dealer ke rumah konsumen.