Chery akhirnya buka suara terkait insiden Tiggo Cross Chery Super Hybrid (CSH) yang terbakar di Bandung, Jawa Barat.

Peristiwa ini menjadi kasus kedua yang melibatkan model tersebut dalam waktu dekat.

>>> Rupiah Tersungkur ke Level Rp18.066 per Dolar AS Pagi Ini

Pihak Chery telah menghubungi konsumen sejak 4 Juli 2026. Chery Indonesia memastikan tidak ada korban luka maupun jiwa dalam insiden itu.

Tim Chery segera berkoordinasi dengan pihak terkait dan mengamankan unit ke diler resmi untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Sebagai bentuk tanggung jawab, Chery memberikan bantuan penanganan dan kendaraan pengganti selama proses penyelesaian.

Penyebab Kebakaran

Berdasarkan hasil pemeriksaan, tidak ditemukan indikasi kegagalan komponen, suku cadang, atau sistem kendaraan.

Insiden dipicu oleh faktor eksternal berupa kain perca yang tertinggal di dekat area lower arm dan exhaust manifold bersuhu tinggi.

Kain tersebut memicu percikan api yang menyebabkan kebakaran. Chery menegaskan Tiggo Cross CSH aman digunakan sesuai panduan.

>>> Korea Luncurkan Visa Digital Nomad, WNI Bisa Kerja Remote dari Seoul

Chery Indonesia akan memperkuat edukasi tentang perawatan kendaraan, mengevaluasi proses kerja di jaringan layanan resmi, serta melakukan pelatihan ulang personel.

Langkah ini untuk mencegah kejadian serupa terulang.

Konsumen berinisial L mengaku menerima hasil pemeriksaan dan solusi yang diberikan. "Komunikasi dan pendampingan yang baik membuat kami lebih tenang," ujarnya.

Kasus Kebakaran Sebelumnya

Sebelumnya, Tiggo Cross CSH lain terbakar di Tol Jakarta-Cikampek pada akhir Maret 2026. Video viral di TikTok menunjukkan api melumat kap depan hingga pilar A.

Menurut Chery, kendaraan berfungsi normal tanpa notifikasi malfungsi. Sopir menepi setelah melihat asap yang berasal dari area depan.

Investigasi awal belum mengaitkan insiden dengan baterai atau sistem kelistrikan.

>>> Apple dan Broadcom Umumkan Kesepakatan Chip Senilai $30 Miliar

Chery menyebut ada kemungkinan keterlibatan material eksternal atau benda asing di luar komponen produk.