Pemadaman listrik kerap terjadi di Indonesia, terutama saat hujan deras atau beban jaringan tinggi. Masyarakat kini bisa melaporkan gangguan melalui berbagai saluran resmi PLN untuk mendapatkan penanganan cepat.

Contact Center PLN 123 menjadi lini utama PT PLN (Persero) dalam menerima laporan gangguan, konsultasi, dan informasi tagihan.

in1

>>> TVRI Pastikan Pengelolaan Hak Siar FIFA Sesuai Peraturan

Layanan ini tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, termasuk hari libur nasional.

Bagi pelanggan yang menghubungi melalui telepon rumah, panggilan ke 123 umumnya gratis atau dikenakan tarif lokal sangat rendah.

Sementara itu, pengguna ponsel harus menambahkan kode area sebelum nomor 123, misalnya (021) 123 untuk Jakarta atau (031) 123 untuk Surabaya.

Biaya panggilan dari ponsel mengikuti tarif operator seluler masing-masing. PLN tidak memungut biaya tambahan untuk penanganan pengaduan.

Metode Pelaporan Gangguan Listrik

Pelaporan yang cepat membantu petugas mempercepat perbaikan jaringan. Berikut beberapa jalur yang bisa digunakan pelanggan.

1. Panggilan Telepon: Siapkan ID Pelanggan dari kWh meter atau struk tagihan.

Sebutkan alamat lengkap dan deskripsi masalah, lalu catat nomor tiket pengaduan untuk memantau status.

>>> Ashanty Raih Gelar Doktor, Anang dan Azriel Wisuda Bersama di Unair

2.

Aplikasi PLN Mobile: Unduh aplikasi di Play Store atau App Store, masuk dengan ID Pelanggan, lalu pilih menu pengaduan.

Fitur ini gratis dan memungkinkan unggah foto kondisi meteran.

3.

Media Sosial dan WhatsApp: Kirim pengaduan melalui Twitter/X @pln_123, Facebook PLN 123, Instagram @pln123_official, atau WhatsApp resmi di nomor 0812-2123-123.

Pemadaman berulang biasanya dipicu cuaca ekstrem, pohon tumbang, atau kelebihan beban transmisi. Pelanggan disarankan mencatat pola waktu kejadian dan memantau situs pln.

>>> MGPA Terus Tingkatkan Kualitas Mandalika Racing Series dengan Regulasi Standar FIM

co. id untuk jadwal pemeliharaan.