Pengguna Instagram kerap mengalami kendala saat mengunggah Story, seperti gagal upload, stuck di proses uploading, atau muncul pesan error.

Masalah ini bisa terjadi pada perangkat Android maupun iOS.

>>> Cara Cek Pemadaman Listrik PLN Secara Online Lewat HP

Berdasarkan panduan resmi Meta melalui Help Center, gangguan tersebut umumnya dipicu oleh beberapa faktor teknis. Berikut penyebab dan langkah mengatasinya.

Penyebab Umum

  • Koneksi internet tidak stabil — Proses upload membutuhkan jaringan yang cukup kuat.
  • Aplikasi belum diperbarui — Versi usang sering menimbulkan bug.
  • Cache menumpuk — File sementara yang terlalu banyak mengganggu kinerja aplikasi.
  • Gangguan server Instagram — Sistem pusat sedang error atau maintenance.
  • Konten tidak sesuai ketentuan — Aturan komunitas yang ketat dapat memblokir unggahan.

Cara Mengatasi

  • Periksa koneksi internet — Coba berpindah dari WiFi ke data seluler atau sebaliknya.
  • Restart aplikasi dan perangkat — Tutup Instagram sepenuhnya, lalu buka kembali atau restart HP.
  • Update aplikasi Instagram — Perbarui melalui Google Play Store atau App Store.
  • Hapus cache (Android) — Masuk ke Pengaturan → Aplikasi → Instagram → Hapus Cache.
  • Login ulang akun — Keluar lalu masuk kembali untuk menyegarkan sesi.
  • Cek penyimpanan perangkat — Pastikan ruang internal masih tersedia.
  • Tunggu jika server bermasalah — Jika gangguan massal akibat server down, tunggu hingga pulih.

Demikian informasi mengenai penyebab Instagram tidak bisa upload story. Semoga membantu.

>>> 5 Penyebab Instagram Gagal Memuat Gambar dan Cara Mengatasinya

Selain itu, pastikan konten yang ingin diunggah tidak melanggar pedoman komunitas Instagram. Konten yang mengandung kekerasan, ujaran kebencian, atau materi sensitif lainnya dapat diblokir secara otomatis oleh sistem.

>>> 8 Penyebab Akun TikTok Hilang dan Diblokir oleh Sistem

Jika mengalami error spesifik, periksa pemberitahuan dari Instagram untuk mengetahui penyebab pasti penolakan unggahan.