PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Banten memperkuat pelayanan di Pelabuhan Ciwandan. Langkah ini dilakukan melalui sistem operasional yang terintegrasi.

Penguatan layanan mencakup seluruh proses operasional, mulai dari sandar kapal, bongkar muat barang, hingga layanan administrasi.

>>> Google Messages di Galaxy Kini Dukung Tema Chat Lebih Warna-warni

Perseroan menerapkan standar pelayanan terukur melalui Service Level Agreement (SLA) dan Service Level Guarantee (SLG).

Pelabuhan Ciwandan merupakan salah satu pelabuhan strategis di Provinsi Banten. Pelabuhan ini memiliki sembilan dermaga yang melayani bongkar muat berbagai komoditas industri.

General Manager Pelindo Regional 2 Banten, Benny Ariadi, menyatakan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi bagian penting dalam mendukung kelancaran aktivitas bisnis pengguna jasa pelabuhan.

“Momentum Hari Pelayanan Publik menjadi pengingat bagi kami untuk terus menghadirkan layanan yang memberikan kemudahan, kepastian, dan kenyamanan bagi pelanggan,” ujar Benny.

>>> Ilmuwan Akhirnya Menjelaskan Efek Tatapan Mata Anjing pada Otak Manusia

Menurut Benny, kualitas layanan tidak hanya diukur dari kecepatan proses. Perusahaan juga harus mampu memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi terhadap tantangan operasional.

Selain memperkuat aspek pelayanan, Pelindo Regional 2 Banten juga menerapkan standar Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) secara konsisten.

Langkah ini dilakukan untuk menjaga keberlangsungan operasional dan meminimalkan risiko.

“Kami meyakini bahwa pelayanan yang andal harus berjalan seiring dengan budaya keselamatan yang kuat,” kata Benny. Setiap aktivitas operasional mengedepankan kepatuhan terhadap prosedur kerja dan prinsip kehati-hatian.

>>> Berapa Banyak Protein yang Benar-Benar Dibutuhkan? Kebanyakan Orang Salah

Pelabuhan Ciwandan menjadi simpul logistik penting di Banten yang melayani berbagai kebutuhan industri. Efektivitas pelayanan pelabuhan berperan dalam menjaga kelancaran distribusi barang dan menopang pergerakan ekonomi.