Akun BRImo yang tiba-tiba terblokir kerap membuat nasabah panik, terutama saat hendak melakukan transfer atau pembayaran. Notifikasi “User ID Anda Terblokir” biasanya muncul setelah kesalahan memasukkan PIN berulang kali.

Kondisi ini memang menghambat akses transaksi. Namun, pemulihan akun bisa dilakukan langsung melalui ponsel tanpa perlu datang ke kantor cabang.

Penyebab BRImo Terblokir

Sistem keamanan BRImo akan otomatis mengunci akun jika PIN atau password salah dimasukkan sebanyak tiga kali berturut-turut. Langkah ini diterapkan untuk melindungi rekening dari potensi penyalahgunaan.

Selain kesalahan PIN, pemblokiran juga dapat terjadi akibat gangguan sinkronisasi data, misalnya setelah mengganti kata sandi namun perangkat masih menyimpan data lama.

Cara Mengaktifkan Kembali BRImo Lewat Aplikasi

BRI menyediakan fitur pemulihan mandiri di aplikasi. Pastikan koneksi internet stabil, nomor ponsel terdaftar aktif, serta siapkan KTP dan nomor rekening. Disarankan juga tersedia pulsa minimal untuk menerima SMS OTP.

  1. Buka aplikasi BRImo lalu pilih menu “Lupa Password”.
  2. Masukkan username, nomor kartu ATM, dan email terdaftar.
  3. Cek SMS berisi tautan atau kode OTP yang berlaku dalam waktu terbatas.
  4. Masukkan kode OTP sesuai instruksi.
  5. Buat password baru dengan 8–12 karakter yang memadukan huruf besar, huruf kecil, dan angka.

Setelah proses selesai, akun dapat digunakan kembali untuk bertransaksi.

Alternatif Melalui Layanan Resmi BRI

Jika kendala belum teratasi, nasabah dapat menghubungi Call Center BRI di 1500017 atau memanfaatkan layanan asisten virtual Sabrina melalui WhatsApp resmi BRI. Siapkan data identitas untuk keperluan verifikasi.

Tips Agar Tidak Terblokir Lagi

  • Aktifkan fitur biometrik seperti sidik jari atau pengenalan wajah.
  • Simpan PIN di tempat aman dan hindari mencatatnya sembarangan.
  • Perbarui PIN secara berkala dengan kombinasi yang mudah diingat namun sulit ditebak.

Pemblokiran akun karena salah PIN bukan masalah permanen. Dengan mengikuti prosedur resmi dan menjaga keamanan data, akses BRImo dapat dipulihkan dalam waktu singkat.