B. Lokasi lapangan terbuka dan terbatas fasilitas

C. Menu lebih mewah

D. Distribusi dilakukan di hotel

Jawaban: B

18. Salah satu cara menjaga kepuasan jamaah terhadap konsumsi adalah …

A. Memberi makanan gratis tambahan

B. Menjaga cita rasa sesuai selera jamaah Indonesia

C. Mengurangi porsi agar hemat

D. Menyediakan menu Arab saja

Jawaban: B

19. Dalam hal terjadi keterlambatan distribusi konsumsi, petugas wajib …

A. Mengabaikan

B. Segera mencari solusi dan memberi informasi pada jamaah

C. Menyalahkan katering

D. Menyuruh jamaah bersabar

Jawaban: B

20. Prinsip pelayanan konsumsi haji adalah …

A. Cepat, murah, enak

B. Halal, higienis, bergizi, tepat waktu

C. Mewah dan berlimpah

D. Disesuaikan dengan budaya Arab

Jawaban: B