Namun, terkait permintaan refund, perusahaan belum dapat memenuhinya karena arus kas masih tertekan.

Konsumen meminta penyelesaian cepat, transparan, dan berkepastian hukum. Sebagian menginginkan refund penuh, sebagian lain menyampaikan kerugian finansial akibat keterlambatan.

Ketua BPKN menilai penyelesaian wanprestasi harus cepat dan layanan tersedia 24 jam bagi konsumen.

Ketua YLKI mengapresiasi langkah Kementerian PKP yang mempertemukan pengembang dan konsumen, serta berharap ada win-win solution.

Sebagai tindak lanjut, Menteri PKP menginstruksikan Tim BENAR-PKP menyiapkan pemetaan masalah, pengumpulan data, dan regulasi pendukung. Pemerintah juga meminta dibentuk kelompok komunikasi antara konsumen, pengembang, dan pemerintah.

>>> Moto Pad 70 Muncul di Flipkart: Layar 12,1 Inci 2.5K, Sertakan Moto Pen

Pertemuan lanjutan dijadwalkan pada 31 Juli 2026 dengan melibatkan ADCP, perwakilan konsumen, perbankan, dan pemangku kepentingan lain untuk membahas alternatif penyelesaian lebih komprehensif.