Pengguna lain yang tidak disebutkan namanya mengungkapkan kekhawatiran mendalam setelah menemukan saldo 256 miliar dolar di konsolnya.

“Saya ketakutan,” kata pelanggan lain, seraya mempertanyakan bagaimana kegagalan komputasi perusahaan sebesar ini bisa terjadi.

Tanggapan AWS

Amazon Web Services mengeluarkan permintaan maaf resmi atas kebingungan dan kekhawatiran yang ditimbulkan oleh ketidakakuratan tampilan sistem.

Perusahaan mencatat bahwa penyelesaian perhitungan untuk memperbaiki dasbor pengguna akan memerlukan waktu pemrosesan sistem yang lama.

“Kami memperkirakan resolusi penuh memakan waktu beberapa jam saat kami mengerjakan ulang perhitungan data penagihan estimasi,” kata AWS.

Seorang pengguna daring di Maine bernama Gerred mencatat reaksi luas dari pelanggan yang memeriksa profil mereka yang diperbarui pada pagi hari.

“Selamat pagi untuk semua yang menikmati serangan jantung mereka,” kata Gerred.

>>> 5 Cara Mengembangkan AI untuk Pemula

Amazon telah dimintai komentar resmi mengenai kegagalan operasional ini.