Ribuan pelanggan Spotify di seluruh dunia mengalami gangguan layanan pada 14 Juli 2026. Gangguan teknis mendadak ini memengaruhi aplikasi mobile dan desktop.

Menurut data dari DownDetector, lonjakan keluhan pengguna dimulai setelah pukul 08.00 ET.

>>> Ariana Grande Ubah Lirik Lagu, Isyaratkan Balikan dengan Ricky Alvarez

Dalam 45 menit, laporan melonjak hingga lebih dari 2.000, dan total mencapai lebih dari 8.000 keluhan.

Di Inggris, platform mencatat sekitar 3.200 laporan kesalahan setiap menit. Pengguna membanjiri media sosial untuk mengeluhkan konektivitas yang hilang.

Analisis menunjukkan masalah tersebar merata di berbagai sistem operasi, termasuk iOS, iPadOS, Android, Windows, dan browser web.

DownDetector melaporkan 35% pengguna tidak bisa mengakses aplikasi mobile, 32% bermasalah dengan web player, dan 24% sama sekali tidak bisa streaming.

Lagu yang sudah diunduh sebelumnya masih bisa diputar secara offline. Namun, saat mencoba streaming musik baru, muncul animasi loading lambat atau peringatan "Slow Connection".

Beberapa pengguna melaporkan gagal menghubungkan ke speaker Wi-Fi eksternal. Yang lain hanya menerima pesan error generik saat mencoba memutar.

Spotify belum mengeluarkan pengakuan resmi di platform pemantauan sistem.

>>> Nico O'Reilly Sebut Hadapi Lionel Messi Sebagai Kesempatan Sekali Seumur Hidup

Akun Spotify Status di X dan halaman Ongoing Issues masih menampilkan semua sistem beroperasi normal, meskipun ada lonjakan keluhan global.

Gangguan besar sebelumnya terjadi pada 19 Juni, ketika insinyur harus menerapkan perbaikan cepat untuk mengatasi kesalahan aplikasi internal.

Para ahli mencatat bahwa meskipun Spotify menggunakan jaringan pusat data global, layanan koordinasi pusat yang mengatur akun dan lisensi tetap rentan terhadap titik kegagalan tunggal.

Pesan error "Something went wrong" muncul bagi banyak pengguna yang mencoba memuat perpustakaan mereka.

Seorang pengguna dengan nama kylekyle menulis, "It's always these billion dollar companies having these problems."

Akun SpotifyStatus sebelumnya menyatakan, "We’re aware of some issues right now with the app and are checking them out!"

>>> Alasan Saudi vs Houthi Saling Serang saat Perang AS-Iran Panas Lagi

saat gangguan Juni lalu.