Perusahaan teknologi global Yandex resmi meluncurkan solusi kecerdasan buatan (AI) baru yang ditujukan khusus untuk sektor telekomunikasi di Indonesia.

Langkah ini diambil untuk mendukung percepatan transformasi digital di tanah air dan membantu operator telekomunikasi menghadirkan produk berbasis AI dengan lebih cepat.

>>> DEN Peringatkan Risiko Inflasi Akibat Pelemahan Rupiah

Kebutuhan masyarakat terhadap AI tercermin dari survei terbaru yang menunjukkan bahwa 97 persen responden mengakui peran teknologi ini dalam kehidupan sehari-hari.

Penggunaan AI meliputi pencarian informasi (80 persen), komunikasi dan terjemahan (70 persen), serta membantu tugas atau pekerjaan (68 persen).

Selain itu, AI juga digunakan untuk hiburan dan kreativitas (60 persen), navigasi perjalanan (49 persen), serta belanja dan rekomendasi (39 persen).

Layanan Chatbot AI generatif menjadi solusi yang paling banyak digunakan, dengan persentase mencapai 83 persen.

Tingginya minat konsumen mendorong operator telekomunikasi besar untuk semakin aktif mengadopsi teknologi ini.

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) mencatat tingkat adopsi AI di Indonesia sudah mencapai 92 persen dan menetapkannya sebagai pilar produktivitas nasional.

Menurut Alexander Popovskiy, CEO of Yandex Search International, operator telekomunikasi berada pada posisi ideal untuk mendorong adopsi AI ke masyarakat luas.

>>> Dampak Buruk Mengabaikan Balancing Baterai Mobil Listrik dan Hybrid

Mereka memiliki basis pengguna besar, merek tepercaya, dan distribusi infrastruktur yang matang sebagai fondasi penting.

Model Kolaborasi Yandex AI

Yandex menyediakan beberapa model kolaborasi bagi operator telekomunikasi.

Operator dapat mengintegrasikan layanan mereka ke dalam produk AI Yandex yang sudah ada, atau mengadopsi teknologi tersebut ke dalam ekosistem mandiri.

Opsi lain adalah meluncurkan produk AI sendiri dengan teknologi Yandex namun tetap mempertahankan identitas merek operator.

Implementasi teknologi ini mencakup pengembangan bantuan pelanggan bertenaga AI, asisten virtual, dan layanan mandiri.

Fitur layanan mandiri mempermudah pelanggan melakukan pengecekan saldo serta pengelolaan akun secara lebih natural dan intuitif.

>>> Zepp OS 6 Hadirkan HybridCharge, Sinkronisasi Multi-Perangkat, dan Peningkatan Performa

Popovskiy menambahkan bahwa Yandex siap berbagi pengalaman dan membantu operator membangun layanan AI yang menjadi bagian dari keseharian masyarakat.