Layanan kecerdasan buatan Claude AI milik Anthropic mengalami gangguan teknis global pada Selasa, 2 Juni 2026.

Gangguan ini menyebabkan lonjakan error dan menguras kuota penggunaan akun berbayar secara drastis.

>>> Anthropic Ajukan Dokumen IPO Rahasia ke SEC, Targetkan Debut Lebih Cepat dari OpenAI

Masalah tersebut berdampak luas pada sejumlah platform utama.

Platform yang terdampak meliputi Claude AI, Claude Console, Claude API, hingga peranti pemrograman Claude Code sejak dini hari waktu setempat.

Berdasarkan data dari situs pelacak pemadaman Downdetector, laporan keluhan pengguna melonjak tajam mulai pukul 02.19 Eastern Time.

Gelombang keluhan berikutnya terjadi hingga ratusan laporan pada tengah hari.

Gangguan ini dilaporkan berdampak signifikan pada pelanggan paket berbayar Pro dan Max. Mereka mendapati kuota akses habis dalam hitungan menit, padahal seharusnya bertahan beberapa jam.

Kerusakan sistem ini diduga kuat bersumber dari malafungsi pada sistem sub-agent milik fitur Claude Code.

Sistem sub-agent yang dirancang untuk memecah tugas kompleks menjadi proses paralel yang efisien justru membelah diri secara berlebihan tanpa kendali.

Akibatnya, terjadi konsumsi token secara masif dalam waktu singkat. Fenomena ini memicu pengurasan kuota secara senyap meskipun aktivitas pengguna tergolong normal.

>>> Nvidia Luncurkan Superchip RTX Spark untuk Laptop Windows AI

Menanggapi gelombang protes di komunitas pengembang dan media sosial, pihak perusahaan langsung mengambil tindakan darurat.

Mereka mengatur ulang batas kuota bagi akun Pro dan Max yang terdampak kerugian kuota tersebut.

Pihak Anthropic mengonfirmasi adanya masalah operasional ini melalui pembaruan di halaman status resmi mereka sejak pukul 06.04 UTC.

Perusahaan mencatat insiden tersebut dengan status gangguan sebagian pada beberapa model kecerdasan buatan mereka, termasuk Opus, Sonnet, dan Haiku.

"Elevated errors across multiple models," tulis Anthropic dalam pernyataan resminya.

Tim insinyur perusahaan kemudian memperbarui status menjadi teridentifikasi pada pukul 06.39 UTC setelah menemukan akar masalah dan langsung menerapkan langkah perbaikan.

"We are currently investigating this issue," ujar Anthropic dalam pernyataan resmi awal saat proses investigasi berlangsung.

Meskipun layanan sempat berangsur normal bagi sebagian pengguna, Anthropic belum merilis rincian penjelasan teknis maupun estimasi waktu pemulihan penuh hingga laporan ini diturunkan.

>>> James Gunn Pamerkan Kostum Lex Luthor di Man of Tomorrow

Gangguan massal ini menjadi insiden berulang setelah platform tersebut juga sempat mengalami kelumpuhan total yang berdampak pada aplikasi seluler dan versi web pada 3 Maret 2026 lalu.