PT Pertamina Patra Niaga terus berupaya meningkatkan kenyamanan dan kualitas layanan penyaluran bahan bakar minyak (BBM) di stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU).

Vice President Corporate Communication Pertamina Patra Niaga Kitty Andhora mengatakan pihaknya melakukan berbagai upaya, mulai dari pembenahan fasilitas SPBU, penguatan pengawasan kualitas BBM, hingga peningkatan kenyamanan pelanggan.

>>> Rekor 3.623 Pendaki Terjebak di Pegunungan Jepang Sepanjang 2025

Menurut dia, peningkatan kualitas layanan dan produk menjadi komitmen perusahaan untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

"Kami terus berupaya menghadirkan layanan yang semakin baik bagi masyarakat. Melalui program retail make over (RMO), kami meningkatkan fasilitas SPBU agar lebih nyaman dan modern.

Di saat yang sama, kami juga memastikan kualitas produk tetap terjaga sehingga masyarakat dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman," ujar Kitty.

Program Retail Make Over dan Jaminan Kualitas BBM

Sejak 2023, Pertamina Patra Niaga telah melakukan RMO di 1.920 SPBU di berbagai wilayah Indonesia.

>>> Perjalanan Cinta Asnawi Mangkualam dan Yuriska Patricia Berujung Lamaran Romantis di Bali

Program ini menghadirkan pembaruan fasilitas dan peningkatan kenyamanan layanan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.

Selain peningkatan layanan, Pertamina Patra Niaga juga memastikan kualitas BBM nonsubsidi, yakni Pertamax, tetap sesuai spesifikasi yang ditetapkan pemerintah dengan angka oktan atau research octane number (RON) sebesar 92.

Kualitas produk diawasi secara berkala mulai dari terminal, proses distribusi, hingga diterima masyarakat di SPBU.

Mengenai informasi harga eceran BBM nonsubsidi, Kitty menegaskan bahwa penetapan harga dilakukan sesuai formula yang ditetapkan pemerintah dan mengikuti perkembangan harga pasar.

>>> Marcell Siahaan Sosialisasikan Hak Cipta Musik dan Lagu di Riau

"Evaluasi harga secara normal dilakukan setiap bulan, kecuali terdapat kebijakan lain yang ditetapkan pemerintah," jelasnya.