Salah satu langkah konkretnya adalah merilis program perawatan yang lebih ekonomis bagi pemilik kendaraan lama.

>>> Teknisi Ungkap Penyebab dan Solusi Kerusakan Baterai Motor Listrik

"Potensi ini juga kita gunakan.

Itu kenapa tadi ya, konsumen datang ke bengkel ini, walaupun market penjualan turun, tapi kenapa tetap bisa naik dari tahun ke tahun?

Karena kita bisa memberikan paket-paket yang ramah buat kantong konsumen. Akhirnya mereka masuk," kata Anton.

Ekspansi operasional juga dilakukan dengan mengoptimalkan layanan servis bergerak demi menjangkau pelanggan secara lebih fleksibel. Melalui program ini, montir dapat langsung mendatangi lokasi konsumen untuk melakukan perbaikan tertentu.

"Kedua, kita juga melakukan penetrasi. Satu, menggunakan mobile service.

Customer datang dari mana, kita jemput bola," ujarnya.

Ekspansi Jaringan Melalui Fasilitas Khusus 2S

Langkah strategis lainnya adalah memodifikasi konsep diler konvensional yang biasanya mengusung format 3S (sales, service, spare parts).

Auto2000 kini mulai mengembangkan model fasilitas 2S yang fokus penuh pada pelayanan servis dan suku cadang saja.

Format baru ini dinilai lebih taktis untuk merambah kawasan potensial yang membutuhkan pusat perbaikan, tetapi belum memerlukan diler penjualan unit baru secara utuh.

"Kemudian, di wilayah-wilayah, baik di Jawa maupun di luar Jawa, yang masih ada potensi untuk servisnya juga kita masuk.

Jadi ada juga cabang-cabang yang sifatnya hanya fokus kepada servis dan suku cadang. Jadi tidak 3S, kita billing 2S," kata Anton.

Optimalisasi jaringan purnajual tersebut diproyeksikan menjadi pilar utama penopang bisnis diler di masa depan.

Kombinasi antara populasi mobil Toyota yang terus bertambah dan masa pakai kendaraan yang kian panjang memperkuat prospek sektor ini.

>>> Daimler Commercial Vehicles Indonesia Gandeng Karoseri Lokal Perkuat Standar Truk

"Itu juga kita kembangkan ke depannya. Jadi, strategi itu juga ada," ujar Anton.