Layanan aplikasi perbankan digital BRImo sempat mengalami gangguan pada pagi hari yang membuat sejumlah nasabah tidak dapat mengakses fitur secara normal. Kondisi ini langsung menjadi perbincangan karena muncul tampilan saldo yang berubah menjadi Rp0.

Gangguan tersebut terjadi pada jam operasional awal, sehingga memicu kepanikan pengguna yang hendak melakukan transaksi.

Keluhan Muncul Sejak Pagi

Sejak pagi hari, banyak nasabah melaporkan kesulitan login hingga transaksi yang tidak dapat diproses. Selain itu, tampilan saldo yang tiba-tiba berubah menjadi nol menjadi perhatian utama.

Kondisi ini membuat sebagian pengguna khawatir terhadap keamanan dana mereka.

Penyebab Gangguan karena Pemeliharaan Sistem

Pihak bank menjelaskan bahwa kendala tersebut terjadi akibat proses pemeliharaan sistem yang sedang berlangsung.

Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan, meskipun dalam prosesnya sempat menimbulkan gangguan sementara.

Selama pemeliharaan, beberapa fitur tidak dapat digunakan secara optimal, seperti:

  • Aplikasi membutuhkan waktu lama saat dibuka
  • Fitur transfer dan pembayaran tidak bisa diakses
  • Tampilan saldo tidak sesuai

Layanan Kini Sudah Kembali Normal

Beberapa jam setelah gangguan terjadi, layanan BRImo dilaporkan sudah kembali pulih. Nasabah kini dapat login dan menggunakan fitur seperti biasa.

Tampilan saldo yang sempat berubah juga telah kembali normal dan sesuai dengan data rekening masing-masing.

Keamanan Dana Tetap Terjaga

Pihak bank memastikan bahwa gangguan tersebut tidak memengaruhi dana nasabah. Seluruh data tetap aman selama proses pemeliharaan berlangsung.

Nasabah diimbau untuk tetap tenang dan melakukan pengecekan ulang saldo setelah sistem kembali stabil.

Waspada Penipuan Saat Gangguan

Di tengah situasi gangguan, nasabah juga diingatkan untuk berhati-hati terhadap potensi penipuan.

  • Jangan membagikan data pribadi
  • Hindari tautan mencurigakan
  • Gunakan hanya kanal resmi untuk konfirmasi

Jika masih mengalami kendala, nasabah disarankan menghubungi layanan resmi bank untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.