Eiger Indonesia mengambil langkah tegas menyusul polemik yang ramai diperbincangkan di media sosial terkait dugaan sikap tidak pantas seorang pegawainya kepada mitra konten kreator.

Perusahaan memastikan bahwa karyawan yang menjabat sebagai PIC KOL tersebut telah diberhentikan setelah kasusnya mencuat ke publik.

Viral Tangkapan Layar Percakapan

Polemik bermula dari unggahan seorang konten kreator yang membagikan tangkapan layar percakapan dengan sosok yang disebut sebagai PIC KOL Eiger Indonesia.

Dalam unggahan di akun X @kforkonsley pada 10 Februari 2026, kreator tersebut menyampaikan kekecewaannya setelah merasa direndahkan karena jumlah pengikutnya dianggap kecil.

"Mau jual sendal ini deh soalnya abis direndahin sama PIC-nya, mentang-mentang followers cuman 2 ribu," tulisnya.

Persoalan disebut berawal dari kerja sama pembuatan konten. Pihak PIC KOL meminta revisi atas video yang telah dibuat, meski dalam perjanjian awal tidak tercantum ketentuan revisi.

Permintaan tersebut memicu ketegangan hingga muncul pernyataan yang dinilai meremehkan.

"Ini kakaknya juga followers masih 2k, masih micro kita bisa bayar. Kalau kakaknya emang top kita baru maklum, ini masih micro, kok gak mau diminta revisi," katanya.

Eiger Sampaikan Permintaan Maaf

Menanggapi kegaduhan yang terjadi, Eigerindo MP selaku distributor resmi EIGER Adventure menyampaikan permohonan maaf kepada mitra KOL yang terdampak.

Dalam keterangan tertulis, manajemen menyatakan telah menjatuhkan sanksi tegas atas kejadian tersebut.

“Eigerindo MP sebagai distributor resmi EIGER Adventure menyampaikan permohonan maaf yang tulus kepada Mitra KOL kami atas kejadian yang dialami. Manajemen telah melakukan tindak tegas terhadap kegiatan ini”, tulisnya.

Perusahaan juga memastikan bahwa yang bersangkutan tidak lagi menjadi bagian dari Eiger.

“Sebagai bentuk pertanggung jawaban kami, per hari ini PIC KOL yang bersangkutan sudah tidak lagi menjadi bagian dari kami. Kami berkomitmen menjaga hubungan baik serta kepercayaan yang sudah diberikan seluruh mitra dan pelanggan”, tambahnya.

Kasus Lama Pernah Jadi Sorotan

Nama Eiger sebelumnya juga pernah menjadi perhatian publik pada 2020 terkait surat keberatan kepada Youtuber Dian Widiyanarko.

Saat itu, Dian mengulas kacamata Eiger tipe Kerato melalui video berjudul “REVIEW Kacamata Eiger Kerato I Cocok Jadi Kacamata Sepeda”. Ia menilai produk tersebut memiliki kualitas baik dengan harga lebih terjangkau dibanding merek internasional.

Pada 23 Desember 2020, manajemen Eiger mengirimkan surat keberatan yang ditandatangani HCGA & Legal General Manager Hendra.

Baca juga: Khutbah Jumat 13 Februari 2026 tentang Empat Perkara yang Dipertanggungjawabkan di Akhirat