Peserta dapat melakukan pengecekan langsung melalui WhatsApp. Siapkan NIK 16 digit dan tanggal lahir sebelum memulai.

  1. Simpan nomor 0811-8165-165 di kontak ponsel.
  2. Buka WhatsApp dan kirim pesan “Halo” atau “Menu”.
  3. Pilih menu “Informasi” atau ketik angka sesuai petunjuk yang muncul.
  4. Pilih opsi “Cek Tagihan Iuran” atau “Cek Status Pembayaran”.
  5. Masukkan NIK 16 digit saat diminta.
  6. Masukkan tanggal lahir dengan format TTTT-BB-HH.
  7. Tunggu balasan sistem yang memuat detail tunggakan.

Proses ini tidak dipungut biaya selain kuota internet. Peserta tidak perlu login atau memasukkan kata sandi.

Informasi yang Muncul Setelah Pengecekan

in1

Jika verifikasi berhasil, Pandawa menampilkan data kepesertaan dan iuran yang biasanya mencakup:

  • Nama peserta sesuai data JKN
  • Nomor kartu JKN
  • Segmen peserta
  • Status kepesertaan aktif atau nonaktif
  • Kelas rawat yang tercatat
  • Nominal tagihan atau tunggakan
  • Periode tunggakan per bulan dan tahun

Bila status tertulis nonaktif disertai nominal tunggakan, kartu tidak dapat digunakan sampai tunggakan dibayar. Simpan hasil pengecekan sebagai arsip pribadi jika diperlukan.

Nomor CHIKA Lama dan Modus Penipuan yang Perlu Diwaspadai

Masih beredar informasi mengenai nomor chat lama yang disebut CHIKA. Peserta perlu memastikan hanya menggunakan nomor Pandawa 0811-8165-165 untuk layanan WhatsApp.

Waspadai pihak yang mengatasnamakan BPJS Kesehatan dan meminta pembayaran melalui rekening pribadi atau chat. Beberapa tanda yang perlu dicermati:

  • Menghubungi dari nomor selain 0811-8165-165
  • Meminta transfer ke rekening pribadi untuk pelunasan
  • Meminta data sensitif seperti OTP, PIN, atau kata sandi
  • Menjanjikan penghapusan tunggakan instan dengan biaya

Pembayaran iuran dan tunggakan seharusnya dilakukan melalui kanal resmi seperti virtual account, perbankan, minimarket, e-commerce, atau aplikasi Mobile JKN.