Konsumen yang merasa tidak dihargai kemudian mencoba mengadukan masalah ini melalui DM Instagram Iron Fist Jakarta. Sayangnya, keluhan tersebut tidak direspons.

Viral di Media Sosial

Tak mendapatkan tanggapan dari pihak restoran, konsumen tersebut akhirnya membagikan pengalaman buruknya melalui media sosial X, lengkap dengan foto bill pembayaran sebagai bukti.

Unggahan ini pun langsung viral, mengundang banyak perhatian dan komentar dari netizen yang turut merasa geram dengan tindakan pegawai tersebut.

"Remarks TOBRUK? IRONFIST?", tulis akun @radennisya di media sosial X, yang dulunya dikenal sebagai Twitter.

Permintaan Maaf dan Tindakan Lanjutan

Setelah kasus ini viral, pihak Iron Fist Jakarta segera mengeluarkan permintaan maaf resmi melalui akun Instagram @ironfist.jkt. Mereka juga mengumumkan bahwa pegawai yang bersangkutan telah dipecat akibat tindakannya yang dianggap melecehkan konsumen.

Meskipun demikian, pegawai tersebut, yang diketahui bernama Sonny, belum muncul di hadapan publik untuk memberikan klarifikasi atau permintaan maaf secara langsung. Hal ini membuat netizen semakin penasaran dan geram.

Baca juga: Siapakah Pegawai Iron Fist Blok M Jakarta yang Viral Usai Tandai Pembeli dengan Sebuta Tobrut? Benarkah Kini Resmi di Pecat?