Pada 2021, seorang pengamat teknologi memutuskan beralih dari Android ke iPhone 13 mini. Pengalaman itu membantunya memahami apa yang benar-benar penting dari sebuah ponsel pintar.

Meski ia tetap merekomendasikan Android, ia mengerti mengapa banyak orang tidak mendengarkan. Laporan Consumer Intelligence Research Partners Maret 2026 menemukan bahwa semakin banyak orang bertahan dengan iPhone.

>>> Indonesia Kecam Serangan terhadap Kapal Dagang di Laut Merah

Apple dikenal memiliki basis pelanggan setia, tetapi perkembangan ponsel pintar terkini membuat tingkat retensi yang tinggi itu semakin mengejutkan.

Sulit Beralih dari iOS ke Android

Seseorang yang memiliki MacBook, iPhone, iPad, Apple Watch, dan AirPods akan enggan meninggalkan semua itu demi ponsel Android, meskipun alternatifnya lebih baik.

Bahkan bagi pengguna yang hanya memiliki iPhone, mereka akan kesulitan beralih. Bagi yang menginginkan ponsel yang langsung berfungsi, iPhone adalah pilihan jelas.

Setiap kali menyiapkan ponsel Samsung baru, pengalaman yang buruk terasa. Samsung membenamkan banyak aplikasi bawaan, pengaturan, dan iklan yang membuat frustrasi.

Kontrol lebih besar atas ponsel adalah daya tarik utama Android, tetapi ketika berubah menjadi saluran untuk aplikasi dan iklan pihak ketiga, pengalaman menjadi tidak menyenangkan.

Pixel bebas dari bloatware yang mengganggu ponsel Android lain. Namun, jika Pixel adalah yang paling mirip iPhone, mengapa orang tidak beralih?

Di forum Reddit, tanggapan teratas biasanya berbunyi: "Tidak masalah." Mengirim email, SMS, menelepon, media sosial, fotografi—pengalamannya sama di perangkat mana pun.

>>> Perusahaan Indonesia dan China Luncurkan Usaha Patungan Biofarmasi

Memang ada perbedaan, tetapi tidak cukup untuk menempatkan satu sisi di atas sisi lain.

Beralih dari iPhone ke Pixel di 2026 sama tidak bergunanya dengan beralih dari Pixel ke iPhone.