>>> Kebakaran Pabrik Limbah Plastik di Tangerang, Pekerja Berhamburan

Pada program TM Forum Catalyst, Telkomsel turut berpartisipasi aktif bersama mitra teknologi dan penyedia layanan komunikasi global dalam mendorong pengembangan AI, Open Digital Architecture (ODA), autonomous networks, dan customer experience.

Berbagai inisiatif kolaboratif tersebut juga tercatat sebagai finalis sembilan kategori Open Innovation and Moonshot Catalyst Awards.

Telkomsel juga mencatat pencapaian sebagai operator pertama di Indonesia dan ketiga di Asia Tenggara yang memperoleh validasi implementasi tingkat tertinggi Autonomous Network Level 4 (ANL-4 Alpha Validation) dari TM Forum.

Melalui penerapan AI pada pengelolaan kualitas layanan menggunakan solusi NPS Improvement with AI for Autonomous by TAZ, jaringan dapat dipantau secara lebih otomatis, potensi gangguan dikenali lebih awal, dan kualitas layanan dijaga secara lebih responsif.

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, mengatakan bahwa penerapan AI dan autonomous network bertujuan memastikan pelanggan tetap memperoleh koneksi yang stabil dan andal.

"Pada akhirnya, yang dirasakan pelanggan adalah koneksi yang tetap lancar dan andal saat dibutuhkan.

Karena itu, kami memanfaatkan AI dan autonomous network untuk mendeteksi potensi gangguan lebih dini serta mempercepat penanganannya.

Jaringan yang semakin cerdas dan resilien menjadi fondasi penting untuk memperkuat ketahanan digital Indonesia," kata Indra.

>>> Prancis vs Spanyol: Merino Kagumi Kualitas Fisik Mbappe

DTW Ignite 2026 merupakan forum global TM Forum yang mempertemukan 5.000+ pelaku industri dari 100+ negara untuk mempercepat transformasi menuju masa depan digital yang lebih adaptif, kolaboratif, dan berdampak.