Telkomsel berhasil meraih pengakuan internasional dalam ajang TM Forum Digital Transformation World (DTW) Ignite 2026 yang berlangsung di Copenhagen, Denmark, pada 23-25 Juni 2026.

Pengakuan tersebut diberikan atas inovasi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dikembangkan perusahaan untuk meningkatkan ketahanan layanan dan memperkuat ketahanan digital.

>>> Detik-detik Kebakaran di Bar Bangkok, 27 Orang Tewas

Penghargaan yang diraih meliputi TM Forum Excellence Awards 2026 kategori Excellence in People, Profit, and Planet melalui inovasi Early Warning System Driving Sustainable Business Continuity.

Selain itu, Telkomsel juga mendapatkan Catalyst Innovator Recognition dengan predikat "Visionary" atas kontribusi aktif dan engagement tinggi sebagai Champion di program TM Forum Catalyst.

Inovasi AI untuk Ketahanan Layanan

Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia, menyatakan bahwa pengakuan ini memperkuat langkah perusahaan dalam memanfaatkan AI untuk menghadirkan layanan yang lebih relevan dan mudah digunakan pelanggan.

"Bagi kami, teknologi memberi dampak nyata ketika didukung fondasi data dan sistem yang terintegrasi serta terpercaya.

Melalui pemanfaatan AI yang bertanggung jawab, kami meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus mendukung kemajuan digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan," kata Joyce dalam keterangan resmi, Senin (13/7).

Penghargaan Excellence in People, Profit, and Planet diraih melalui pengembangan AI-Powered Early Warning System yang mendeteksi potensi dampak bencana lebih dini, mempercepat respons, serta menjaga keberlangsungan layanan bagi masyarakat.

Solusi ini mengintegrasikan data internal dan eksternal untuk pemantauan, analisis, dan penyampaian informasi penting melalui berbagai kanal.

Sistem tersebut telah mendeteksi ribuan insiden, menjangkau ratusan kota, dan mengirimkan jutaan peringatan.

Selain meraih penghargaan, Telkomsel juga menjadi finalis empat kategori TM Forum Excellence Awards lainnya, yakni AI & Data for Business Impact, Regional Impact, serta Customer & Developer Experience.