Motorola Solutions (NYSE: MSI) mengumumkan perluasan agen dan fitur Assist AI untuk alur kerja 911.

Teknologi ini dirancang untuk menerjemahkan panggilan secara real-time dan membagikan audio panggilan langsung ke unit lapangan.

>>> Paraguay Lolos ke 16 Besar Piala Dunia 2026 Lewat Drama Adu Penalti Lawan Jerman

Interpreter Agent dan kemampuan streaming audio langsung terintegrasi secara native ke dalam perangkat lunak computer aided dispatch (CAD) dan aplikasi seluler perusahaan.

Solusi ini mengirimkan intelijen 911 langsung ke petugas pertama.

Kesenjangan komunikasi antara penerimaan panggilan 911 dan kedatangan layanan penerjemah dapat menunda respons darurat lebih dari 70 detik.

Interpreter Agent secara otomatis mengidentifikasi bahasa penelepon dalam hitungan detik dan memungkinkan penerjemahan suara-ke-suara dua arah secara real-time plus transkripsi.

Kecepatan dan Kejelasan dalam Situasi Darurat

"Dalam keadaan darurat, kecepatan dan kejelasan hampir selalu meningkatkan hasil keselamatan," kata Jeremiah Nelson, wakil presiden korporat Motorola Solutions.

"Menghilangkan hambatan komunikasi yang memakan waktu antara petugas panggilan 911 dan masyarakat memungkinkan bantuan yang tepat sampai ke penelepon lebih cepat."

Petugas pertama kini dapat mengakses konteks percakapan 911 secara real-time di lapangan.

Mereka dapat mendengarkan panggilan langsung, melihat kata kunci yang disorot, serta meninjau ringkasan singkat dan transkripsi terperinci.

>>> Menteri Pigai Tolak Restorative Justice untuk Taufik Hidayat

Aliran data yang mulus ini menjembatani kesenjangan antara pusat panggilan dan lapangan. Petugas dapat tiba di tempat kejadian dengan persiapan lebih baik, menghemat waktu kritis dan meningkatkan hasil.

Data langsung secara simultan dikirim ke pusat operasi real-time instansi, sehingga mereka dapat mengirimkan sumber daya tambahan, seperti drone yang dilengkapi EpiPen atau defibrillator eksternal otomatis (AED).