Pemadaman listrik sering terjadi di Indonesia, terutama saat musim hujan atau beban listrik tinggi.

Banyak pelanggan bertanya apakah telepon PLN 123 gratis dan bagaimana cara melaporkan gangguan agar cepat ditangani.

in1

>>> AMMSI Dukung Penyesuaian Operasional SPPG, Tolak Dapur Bermasalah

PLN 123 adalah Contact Center resmi PT PLN (Persero) yang melayani pengaduan, konsultasi, informasi tagihan, dan pelaporan gangguan listrik.

Layanan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional.

Apakah Telepon PLN 123 Gratis?

Biaya panggilan ke PLN 123 tergantung dari jenis telepon yang digunakan. Dari telepon rumah (fixed line), umumnya bebas pulsa atau tarif sangat rendah, cukup tekan 123.

Dari ponsel, pelanggan harus menekan (kode area) 123, misalnya (021) 123 untuk Jakarta. Biaya mengikuti tarif lokal operator seluler masing-masing.

Tidak ada biaya tambahan dari PLN, tetapi pulsa tetap terpakai sesuai paket.

Jadi, layanan konsultasi dan penanganan pengaduan itu sendiri gratis. Yang dikenakan hanyalah biaya sambungan telepon sesuai operator.

Untuk menghindari biaya, gunakan alternatif gratis seperti aplikasi PLN Mobile atau media sosial resmi.

>>> Prediksi Skor Tunisia vs Jepang Piala Dunia 2026: Laga Bersejarah ke-1000

Cara Lapor Pemadaman Listrik yang Efektif

Jika pemadaman sering terjadi, segera laporkan. PLN akan lebih cepat merespons jika ada banyak laporan dari area yang sama.

Berikut cara-cara praktis yang bisa dilakukan.

Melalui Telepon PLN 123: Siapkan nomor ID Pelanggan (ada di token/kWh meter atau tagihan), alamat lengkap, nomor meter, dan deskripsi gangguan.

Hubungi (kode area) 123, sampaikan keluhan, dan catat nomor tiket pengaduan untuk tracking.

Via Aplikasi PLN Mobile (paling direkomendasikan): Download PLN Mobile di Play Store atau App Store, login dengan ID Pelanggan, pilih menu Pengaduan atau Lapor Gangguan, dan upload foto meteran jika perlu.

Aplikasi ini juga bisa mengecek status pemadaman dan estimasi waktu pemulihan.

Media Sosial Resmi: Twitter/X @pln_123, Facebook PLN 123, Instagram @pln123_official, atau email [email protected]. Kirim laporan lengkap dengan ID Pelanggan dan lokasi.

>>> Harry Maguire Jual Stiker Panini di New York usai Gagal Masuk Skuad Inggris Piala Dunia 2026

Tanggapan biasanya cepat.