Telkomsel berhasil meraih dua penghargaan internasional dalam ajang Twimbit Telecom Awards 2026 yang digelar di Singapura pada Kamis (21/5).

Penghargaan tersebut diberikan oleh Twimbit, perusahaan konsultan customer experience dan teknologi independen, setelah melalui proses penilaian ketat terhadap sejumlah perusahaan telekomunikasi terkemuka di Asia-Pasifik.

>>> Dede Sunandar Akui Akan Digugat Cerai Istri

Aplikasi MyTelkomsel memenangkan kategori Telco to Ace Mobile App berkat kemampuannya mengintegrasikan pengalaman digital end-to-end dengan fitur berbasis AI dalam satu platform.

Sementara itu, kategori Telco to Ace Brand diberikan atas konsistensi Telkomsel dalam menjaga brand promise serta komunikasi layanan di tengah industri yang dinamis.

Melengkapi kemenangan korporasi, Direktur IT Telkomsel Joyce Shia juga membawa pulang penghargaan individu Twimbit Trailblazer Award.

Ia dinilai sukses memimpin transformasi teknologi dan modernisasi ekosistem IT di internal organisasi.

"Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan layanan yang bermakna dan intuitif dalam keseharian.

Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital, sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman yang seamless di setiap layanan yang kami hadirkan, sebagai wujud komitmen kami untuk melayani sepenuh hati," ujar Joyce Shia.

>>> Komdigi Batasi Akses Media Sosial Anak untuk Lindungi dari Risiko Siber

Keberhasilan kepemimpinan teknologi ini diperkuat oleh strategi jangka panjang perusahaan dalam memanfaatkan inovasi digital terkini.

Pihak manajemen menegaskan bahwa penerapan kecerdasan buatan menjadi pilar penting untuk mendongkrak efisiensi operasional secara menyeluruh.

"Fokus kami adalah memastikan setiap inovasi dapat menghadirkan nilai tambah yang nyata bagi pelanggan.

Pencapaian ini semakin mempertegas posisi Telkomsel sebagai operator Indonesia dengan kapabilitas end-to-end terdepan, mulai dari kualitas jaringan, kekuatan ekosistem digital, hingga implementasi teknologi berbasis AI yang terintegrasi," ujar Wong Soon Nam, Direktur Planning & Transformation Telkomsel.

Melalui perolehan ini, Telkomsel memperkokoh posisinya sebagai pemimpin pasar telekomunikasi di Indonesia.

>>> Taylor Swift Resmi Dilantik ke Songwriters Hall of Fame 2026

Transformasi yang dijalankan kini berfokus pada penyediaan pengalaman digital yang nyata, terukur, dan berdampak langsung bagi seluruh basis pelanggan.