Aplikasi TikTok yang tiba-tiba tidak bisa dibuka, error, atau stuck di layar loading tentu mengganggu.

Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari koneksi internet hingga sistem perangkat.

>>> Lupa Nomor BPJS Ketenagakerjaan? Ini Cara Cek dengan Mudah

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda coba untuk mengatasinya.

Periksa Koneksi Internet

TikTok membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk memuat konten video. Pastikan jaringan Anda lancar.

Coba beralih dari data seluler ke WiFi atau sebaliknya. Aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat, atau restart modem jika menggunakan WiFi.

Pantau Status Server TikTok

Kadang masalah berasal dari server TikTok yang sedang gangguan atau maintenance. Ciri-cirinya banyak pengguna mengalami hal serupa.

Tunggu beberapa saat hingga server normal kembali. Cek informasi di media sosial atau situs pemantau gangguan untuk memastikan.

Perbarui Aplikasi TikTok

Versi lama TikTok bisa mengandung bug atau tidak cocok dengan sistem terbaru. Perbarui aplikasi melalui Google Play Store atau App Store.

Aktifkan pembaruan otomatis untuk mencegah masalah serupa di masa depan.

Hapus Cache Aplikasi

File cache yang menumpuk atau rusak dapat membuat aplikasi crash saat dibuka. Caranya: masuk ke Pengaturan HP, pilih Aplikasi, lalu TikTok.

>>> Cara Pin Chat di WhatsApp untuk Pengguna iPhone

Pilih hapus cache, bukan hapus data terlebih dahulu. Ini akan membersihkan file sementara tanpa menghapus data login.

Kosongkan Memori Penyimpanan

Ruang penyimpanan yang hampir penuh dapat menghambat kinerja aplikasi. Hapus file, foto, atau aplikasi yang tidak diperlukan.

Pastikan ada cukup ruang kosong agar sistem berjalan lancar.

Periksa Sistem Operasi Perangkat

Bug pada sistem Android atau iOS juga bisa menyebabkan aplikasi tidak bisa dibuka. Restart perangkat terlebih dahulu.

Periksa dan lakukan pembaruan sistem operasi jika tersedia.

Periksa Pembatasan Akun atau Wilayah

Dalam beberapa kondisi, akses TikTok bisa terganggu akibat pembatasan akun atau wilayah. Pastikan akun Anda tidak terkena sanksi.

Jika semua langkah di atas sudah dilakukan namun TikTok masih tidak bisa dibuka, kemungkinan ada masalah lebih kompleks pada perangkat atau layanan Anda.

>>> Cara Perbarui Data BPJS Ketenagakerjaan via JMO dan Kantor Cabang

Sebagian besar masalah dapat diatasi dengan langkah sederhana seperti mengecek jaringan, membersihkan cache, atau memperbarui aplikasi.