Meta secara resmi mengumumkan Kunal Shah, pendiri dan CEO perusahaan fintech India CRED, sebagai kepala WhatsApp yang baru.

Ia menggantikan Will Cathcart yang telah memimpin platform pesan instan tersebut sejak 2019.

>>> Biji Moringa Mampu Hilangkan 98% Mikroplastik dari Air, Tantang Teknologi Modern

Cathcart akan tetap berada di Meta untuk membantu transisi sebelum pindah ke peran baru yang fokus pada pengembangan produk dari awal.

Latar Belakang Transisi Kepemimpinan

Perubahan kepemimpinan ini menandai langkah signifikan bagi WhatsApp dengan menghadirkan perspektif eksternal dari seorang wirausahawan. Shah dikenal sebagai salah satu pengusaha teknologi paling terkemuka di India.

Sebelum mendirikan CRED—platform layanan keuangan untuk individu dengan kredit tinggi yang saat ini memiliki 17 juta pengguna aktif bulanan—Shah mendirikan FreeCharge, pelopor awal di sektor pembayaran online India.

Menurut perusahaan, Chief Product Officer Meta Chris Cox secara pribadi mendekati Shah untuk peran ini.

Pimpinan mencatat bahwa penunjukan Shah membawa "pola pikir pendiri" kembali ke platform, bersama dengan rekam jejak dalam menskalakan produk konsumen.

Penunjukan ini juga menekankan pentingnya India bagi strategi global WhatsApp.

India saat ini merupakan pasar terbesar WhatsApp dan menjadi pusat utama untuk perluasan pesan bisnis dan pembayaran digital platform.

Retrospeksi Masa Kepemimpinan Will Cathcart

Cathcart meninggalkan posisi puncak di WhatsApp setelah mengawasi periode perluasan pengguna yang substansial dan diversifikasi produk. Di bawah kepemimpinannya sejak 2019, platform mencapai beberapa tonggak utama.

Pertumbuhan pengguna: pesan terenkripsi ujung-ke-ujung menjangkau lebih dari tiga miliar pengguna global, termasuk lebih dari 100 juta pengguna di Amerika Serikat.

Ekspansi produk: memperluas aplikasi melampaui pesan satu-ke-satu standar dengan memperkenalkan "Komunitas" untuk organisasi grup dan "Saluran" untuk komunikasi siaran.