“Ini bukan hanya soal hukum, tapi soal tanggung jawab sosial. Air minum adalah hajat hidup orang banyak,” imbuhnya.

Konsumen Bisa Laporkan Penolakan Penukaran Galon
Fitrah juga mengingatkan bahwa konsumen tidak boleh diam jika permintaan penukaran galon tua ditolak oleh penjual atau produsen. Mereka bisa melaporkannya langsung ke BPKN melalui nomor pengaduan resmi 0815-3153-153 atau datang langsung ke kantor BPKN.

Selain itu, pengaduan juga bisa disampaikan melalui website resmi Komunitas Konsumen Indonesia di https://komunitaskonsumen.or.id/.

Masa Depan Air Minum yang Lebih Aman
KKI berkomitmen terus mengawal isu ini hingga ada perubahan nyata. Rencananya, BPKN juga akan melakukan penelitian mandiri pada 2026 untuk memverifikasi temuan KKI dan menerbitkan rekomendasi kebijakan berbasis data.

Sementara itu, masyarakat diimbau untuk lebih jeli dalam memilih galon guna ulang: periksa kejernihan galon, hindari galon yang buram atau retak, dan jangan ragu meminta penukaran jika galon tampak tua.

Karena pada akhirnya, air yang kita minum hari ini menentukan kesehatan generasi masa depan. Dan setiap tetes air layak diminum—dalam kemasan yang aman, terjamin, dan bertanggung jawab.