Dua Opsi Layanan: Daring dan Langsung ke Posko

Masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduannya dapat melakukannya dengan dua cara, yaitu melalui layanan daring atau datang langsung ke posko pengaduan. Bagi masyarakat yang memilih untuk mendatangi posko langsung, lokasi posko ini berada di kompleks Istana Wakil Presiden RI di Jalan Kebon Sirih No. 14, Jakarta Pusat. Lokasi ini mudah diakses dan telah dipersiapkan khusus untuk menampung aduan warga.

Sementara itu, bagi mereka yang ingin menyampaikan pengaduan tanpa harus datang langsung, tersedia layanan daring melalui aplikasi WhatsApp. Masyarakat cukup mengirim pesan ke nomor WhatsApp di 0811704227 untuk menyampaikan aduan, saran, atau gagasan yang ingin mereka sampaikan.

Jam Operasional Layanan

Perlu diperhatikan, jam operasional layanan 'Lapor Mas Wapres' dibuka setiap hari Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 14.00 WIB. Dengan waktu operasional ini, pemerintah berharap layanan bisa diakses secara luas oleh masyarakat dari berbagai latar belakang, khususnya bagi mereka yang ingin segera menyampaikan aduannya tanpa harus menunggu terlalu lama.