Platform streaming musik populer mengalami gangguan teknis berturut-turut pada 27 Juli 2026.

Kendala tersebut memicu masalah akses secara luas bagi ribuan pengguna global.

>>> Badai Wisconsin dan Gangguan Gardu Listrik Padamkan 100.000 Pelanggan

Gangguan ini berdampak langsung pada pemutar web serta aplikasi seluler.

Insiden pertama tercatat mulai sekitar pukul 5 pagi.

Platform pemantauan Downdetector mencatat lebih dari 700 keluhan masuk pada pukul 9 pagi.

Pengguna melaporkan kegagalan pemutaran lagu dan kendala saat mengakses undangan paket Duo atau Family.

Meskipun insiden awal sempat mereda setelah satu jam, gangguan kedua kembali terjadi pada sore hari.

Masalah lanjutan tersebut muncul setelah pukul 3 sore waktu setempat.

Perusahaan mengakui adanya kendala teknis melalui saluran dukungan resmi.

>>> Netflix Resmi Bawa Serial Kriminal Power Lewat Perjanjian Lionsgate

Keluhan dari pengguna memuncak setelah mereka menerima pesan galat saat memutar musik.

Pesan kesalahan tersebut terutama ditemukan saat mengakses layanan lewat peramban web.

Akun dukungan resmi di X menyampaikan bahwa pihak pengembang sedang memeriksa masalah pada halaman web.

Aplikasi desktop dilaporkan masih berfungsi normal bagi sebagian pelanggan selama gangguan pagi hari.

Kendati demikian, gangguan pada sore hari kembali memicu lonjakan laporan di Downdetector.

Pihak perusahaan belum memberikan konfirmasi resmi mengenai penyebab teknis di balik insiden tersebut.

Perusahaan juga menyatakan belum menemukan bukti yang mengarah pada tindakan serangan siber.

>>> Maggie Gyllenhaal Gandeng Dakota Johnson di Film Pendek Marilyn Monroe

Rentetan gangguan layanan ini terjadi tidak lama setelah laporan keuangan kuartal pertama tahun 2026.

Sebelumnya, perusahaan mencatat pendapatan mencapai €4,5 miliar serta laba operasional sebesar €715 juta.

Jumlah pengguna aktif bulanan juga dilaporkan meningkat hingga mencapai 761 juta.

Angka tersebut menunjukkan kenaikan sebesar 12 persen dari tahun ke tahun.

Sementara itu, langganan premium mencatat pertumbuhan 9 persen menjadi 293 juta.

Capaian finansial ini berbarengan dengan pembaruan struktur kepemimpinan di dalam perusahaan.

Pendiri Daniel Ek beralih posisi menjadi ketua eksekutif perusahaan.

>>> Penjelasan Drakor 'See You at Work Tomorrow!' Makin Panas! Akankah Ji Yoon dan Si Woo Bertahan Hingga Lanjut Musim Kedua?

Posisi kepemimpinan bersama kemudian diisi oleh Alex Norström dan Gustav Söderström sebagai co-CEO.