>>> Trump Sampaikan Pidato Kritis di Makan Malam Wartawan Gedung Putih yang Dijadwalkan Ulang

BNI memastikan seluruh proses pendaftaran dan aktivasi rekening PIP siswa tersebut telah selesai setelah seluruh persyaratan dipenuhi.

Petugas juga disebut mendampingi keluarga selama proses berlangsung hingga rekening berhasil diaktifkan.

Selain memberikan klarifikasi atas peristiwa tersebut, BNI menegaskan telah memiliki mekanisme pelayanan bagi nasabah yang memiliki kondisi kesehatan atau kebutuhan khusus.

Dalam kondisi tertentu, layanan dapat dilakukan melalui koordinasi dan janji temu terlebih dahulu sehingga petugas dapat menyesuaikan bentuk pelayanan dengan tetap memenuhi aspek keamanan dan ketentuan verifikasi.

“Untuk nasabah dengan kondisi tertentu, keluarga dapat terlebih dahulu berkoordinasi dengan kantor cabang agar bentuk pelayanan yang paling sesuai dapat dipersiapkan.

Langkah ini penting agar proses layanan tetap berjalan aman, nyaman, dan tetap memenuhi ketentuan yang berlaku,” ujar Okki.

BNI menyatakan akan terus mengevaluasi standar pelayanan di seluruh unit kerja, khususnya bagi nasabah yang memiliki kondisi kesehatan atau kebutuhan khusus.

Evaluasi tersebut dilakukan agar pelayanan dapat berlangsung lebih aman, nyaman, dan sesuai dengan kebutuhan masing-masing nasabah.

>>> Burger King Luncurkan Peran Your Way Champion dan Whopper Guarantee di AS

Perseroan juga mengimbau masyarakat memastikan informasi yang diterima telah terverifikasi sebelum menyebarkannya agar tidak menimbulkan kesalahpahaman.