Merek pendingin China merespons dengan memperluas jaringan layanan, melatih tenaga lokal, dan memperkuat kehadiran offline di seluruh kawasan.

"Layanan purna jual sangat penting karena itu salah satu hal utama yang ingin diketahui pelanggan," kata Chong.

Haier kini mengoperasikan lebih dari 70 toko merek di Malaysia, tempat konsumen dapat merasakan solusi rumah pintar secara langsung.

Merek itu baru-baru ini memperpanjang garansi kompresor dari 10 menjadi 20 tahun, kata Azri.

Di Indonesia, Gree meningkatkan sistem layanan nasionalnya pada Mei dengan memperkenalkan hotline pelanggan 24 jam dan jaminan perbaikan dalam 48 jam untuk perangkat pendingin.

Perusahaan juga mendirikan 16 pusat pelatihan regional bekerja sama dengan universitas Indonesia untuk melatih teknisi lokal dalam keterampilan terkait pemanasan, ventilasi, dan pendingin udara.

"Go global bukan hanya tentang memasuki pasar baru, tetapi tentang berintegrasi ke dalam komunitas lokal, melayani konsumen lokal, dan tumbuh bersama," kata Wen.

>>> Hasil China Open 2026: Tampil Buruk di Set 2, Jonatan Lolos 16 Besar

"Lebih dari sekadar menjual produk, kami bertujuan membangun fondasi jangka panjang melalui pengembangan bakat lokal dan ekosistem purna jual yang menciptakan nilai jangka panjang bagi konsumen."