Sejumlah pemilik XPeng X9 di China melaporkan gangguan pada sistem suspensi udara atau air suspension mobil MPV listrik premium tersebut.

Masalah ini mencuat saat wilayah Chongqing dilanda gelombang panas ekstrem, di mana bodi kendaraan dilaporkan turun secara tiba-tiba saat digunakan.

>>> Viral Wasit Tak Gubris Desakan Messi Minta Kartu Merah Cucurella

Akibatnya, mobil tidak dapat melaju dengan normal dan pengemudi harus menghentikan kendaraan.

Penjelasan XPeng soal Thermal Protection

Menanggapi keluhan tersebut, layanan pelanggan XPeng menjelaskan bahwa sistem suspensi udara dilengkapi fitur perlindungan panas berlebih atau thermal protection.

Menurut perusahaan, kompresor suspensi berisiko mengalami panas berlebih jika sering melakukan penyesuaian ketinggian, terutama saat suhu lingkungan sangat tinggi.

Jika kondisi ini terjadi, layar instrumen akan menampilkan peringatan dan menonaktifkan fitur penyesuaian ketinggian.

XPeng menyarankan pengemudi untuk menghentikan kendaraan di tempat aman hingga suhu kompresor menurun agar sistem dapat beroperasi kembali.

Kekecewaan Pemilik dan Dugaan Kerusakan Serius

Penjelasan tersebut dinilai tidak memadai oleh pemilik karena tidak menjawab dugaan adanya kebocoran udara atau penyebab bodi mobil amblas.

>>> Bank Mandiri Perkuat Layanan Lewat Kampanye Nyaman Bersama Mandiri

Salah satu pemilik unit XPeng X9 EREV Max melaporkan gangguan suspensi muncul saat odometer baru menunjukkan 1.552 kilometer, dan masalah serupa berulang di jarak 2.500 kilometer.

Pemeriksaan di bengkel resmi bahkan menemukan kerusakan lebih serius, seperti hubungan arus pendek pada inverter motor dan sekring yang putus.

Laporan terkait gangguan suspensi ini sebenarnya sudah beredar di media sosial China sejak pertengahan 2025, dengan anggota komunitas pemilik mengaku puluhan kendaraan mengalami gejala serupa.

Hingga saat ini, XPeng belum mengeluarkan pengumuman resmi mengenai investigasi, program perbaikan massal, atau penarikan unit terkait masalah ini.

XPeng X9 meluncur pada awal 2024 sebagai MPV tujuh penumpang dalam varian listrik murni dan Extended Range Electric Vehicle.

>>> Pemerintah Targetkan Seluruh SPBU Salurkan B50 Mulai 1 Oktober

Sepanjang semester pertama 2026, penjualan kumulatif model ini di pasar China mencapai 13.324 unit.