Barantum, aplikasi Customer Relationship Management (CRM) asal Indonesia, menawarkan solusi digital terintegrasi end-to-end untuk berbagai skala bisnis.

Platform ini bertujuan meningkatkan pengelolaan pelanggan dan produktivitas penjualan di tengah percepatan transformasi digital nasional.

>>> Virgil van Dijk Kritik Aturan Jeda Hidrasi FIFA di Piala Dunia 2026

Berdiri sejak 2015, Barantum mengintegrasikan aplikasi CRM, broadcast WhatsApp, AI agent, dan sistem call center.

Hingga kini, platform ini telah digunakan oleh lebih dari 1.000 bisnis dari berbagai industri di Indonesia.

Per 12 Juni 2026, Barantum meraih rating 4,9 dari 5 berdasarkan 1.221 ulasan di Google Bisnis.

CEO Barantum, Handri Kosada, menyatakan bahwa pencapaian ini mencerminkan tingginya kepuasan pelanggan terhadap kualitas sistem dan pelayanan.

Perusahaan pengguna layanan ini mencakup BRI Insurance, Adira Finance, Total Bangun Persada, AnterAja, Sekolah. mu, Pusat Gadai Indonesia, Bakmi GM, Mie Gacoan, Orang Tua, hingga Kimia Farma.

Handri Kosada menjelaskan bahwa banyak bisnis memilih Barantum karena sistemnya mudah digunakan dan fiturnya sesuai kebutuhan bisnis di Indonesia.

Salah satu layanan unggulan adalah WhatsApp Business API resmi yang memberikan akun centang biru dan kemampuan mengirim pesan massal secara aman.

Berbeda dengan penyedia CRM lain yang mengutamakan fitur canggih, Barantum fokus pada fitur yang benar-benar dibutuhkan perusahaan serta proses onboarding dan dukungan pelanggan yang cepat.

Tingkat kepuasan tinggi ini tercermin dalam ulasan digital para pengguna.

>>> Kenaikan Harga BBM Nonsubsidi Bikin Konsumen Mobil Bekas Makin Selektif

Manajemen Barantum menekankan pentingnya mitra pendampingan berkelanjutan dalam implementasi teknologi. Handri Kosada mengatakan, "Penyedia CRM tidak cukup hanya menawarkan fitur lengkap.

Yang terpenting adalah bagaimana pelanggan merasakan pelayanan dan pendampingan yang membantu bisnis mereka berkembang."