Layar HP yang tiba-tiba tidak merespons sentuhan tentu sangat mengganggu, apalagi saat sedang ada keperluan mendesak.

Namun, masalah ini belum tentu karena kerusakan permanen pada LCD. Sering kali penyebabnya hanya gangguan sistem ringan yang bisa diatasi sendiri.

>>> Acer Luncurkan Laptop Bisnis TravelMate Berbasis AI di Computex 2026

Berikut tujuh cara mengatasi layar HP yang tidak bergerak saat disentuh tanpa harus ke servis center.

1. Force Restart (Mulai Ulang Paksa)

Langkah pertama dan paling efektif adalah melakukan paksa mulai ulang menggunakan kombinasi tombol fisik.

Untuk Android, tekan dan tahan Tombol Power selama 10-20 detik hingga HP mati dan menyala kembali. Beberapa merek membutuhkan kombinasi Power + Volume Bawah.

Untuk iPhone, tekan dan lepas cepat Volume Atas, lalu Volume Bawah, kemudian tekan dan tahan Tombol Side hingga logo Apple muncul.

2. Bersihkan Layar dan Tangan

Layar touchscreen bekerja dengan sensor kapasitif yang mendeteksi aliran listrik dari jari.

Jika layar kotor karena minyak, debu, atau air, sensor tidak akan bekerja akurat. Bersihkan layar dengan kain mikrofiber lembut.

Pastikan tangan tidak basah atau memakai sarung tangan yang tidak mendukung touchscreen.

>>> 8 Cara Mengatasi Layar OLED Bergaris pada Smartphone

3. Lepas Pelindung Layar

Tempered glass yang retak, terlalu tebal, atau tidak terpasang presisi bisa menghalangi sensitivitas sentuhan.

Coba lepas pelindung layar dan uji kembali respons sentuhan.

4. Keluarkan Kartu Memori

Kartu memori yang bermasalah kadang menyebabkan sistem hang. Matikan HP, keluarkan kartu SD, lalu nyalakan kembali.

5. Gunakan Mode Aman

Mode aman menonaktifkan aplikasi pihak ketiga. Jika layar berfungsi normal di mode ini, berarti ada aplikasi yang menyebabkan masalah.

Cara masuk mode aman berbeda tiap merek, umumnya dengan menekan tombol Power lalu tahan opsi Matikan hingga muncul pilihan Mode Aman.

6. Bersihkan Memori Internal

Memori penuh bisa memperlambat sistem hingga layar tidak responsif. Hapus file sampah atau aplikasi yang tidak perlu.

7. Reset Pabrik

Jika semua cara gagal, lakukan pengaturan ulang pabrik. Pastikan backup data terlebih dahulu karena semua data akan terhapus.

>>> Huawei Luncurkan Nova Y74 dengan Baterai Silikon Karbon 6.620 mAh

Reset pabrik dapat dilakukan melalui menu pengaturan atau kombinasi tombol saat HP mati.