Malafungsi sistem pada fitur sub-agent dalam alat pengembang Claude Code memicu gangguan operasional massal pada layanan chatbot, API, dan perangkat pengembang Claude AI secara global pada Selasa, 2 Juni 2026.

Masalah teknis tersebut mengakibatkan kegagalan respons, kelambatan sistem, hingga pengurangan kuota penggunaan secara otomatis tanpa aktivitas komputasi yang berat dari pengguna.

>>> Anthropic Atasi Gangguan Masal Layanan Chatbot Claude AI

Berdasarkan pantauan platform Downdetector, laporan masalah akses dari ribuan pengguna mulai meningkat signifikan sejak pukul 02.19 Waktu Timur atau pukul 11.49 waktu India.

Lebih dari 200 keluhan tercatat di India karena pengguna tidak bisa menggunakan fitur Claude Chat serta aplikasi selulernya.

Penyebab dan Dampak

Pihak Anthropic mengonfirmasi bahwa kendala ini bersumber dari kesalahan sistem sub-agent yang bertugas memecah tugas kompleks menjadi proses-proses kecil.

Proses tersebut justru berlipat ganda tanpa kendali sehingga membebani seluruh sistem dan memicu lonjakan tingkat kesalahan pada berbagai model kecerdasan buatan mereka.

Akibatnya, kuota bulanan pengguna berbayar pada paket Pro dan Max terkuras habis dalam hitungan menit meski hanya menjalankan instruksi ringan.

Merespons situasi tersebut, Anthropic langsung menyebarkan pembaruan sistem dan melakukan pengaturan ulang kuota darurat bagi pelanggan yang terdampak untuk memulihkan kredit yang hilang.

Pesan eror "Claude is unable to respond to your message due to unexpected constraints" dibagikan pengguna di platform X.

>>> Korika dan Pandi Luncurkan Domain Khusus Kecerdasan Buatan .ai.id

Perusahaan yang didirikan oleh sejumlah mantan karyawan OpenAI ini segera memperbarui informasi melalui halaman status resmi mereka untuk memberikan kepastian kepada pengembang dan pelaku bisnis.

Tim teknis mengumumkan bahwa akar masalah telah diidentifikasi dan perbaikan langsung diterapkan untuk memulihkan stabilitas seluruh model layanan.

Anthropic menulis "Elevated errors across multiple models" dalam pengumuman resmi di situsnya.

Tim insinyur Anthropic terus memantau pemulihan sistem secara berkala setelah status beberapa layanannya sempat dinyatakan mengalami gangguan parsial.

"Masalah telah diidentifikasi dan perbaikan sedang diterapkan. Saat ini kami masih menyelidigi insiden tersebut," tulis Anthropic dalam pembaruan status resminya.

Hingga laporan terakhir, Anthropic menyatakan proses pemulihan layanan masih berlangsung sambil terus memantau stabilitas sistem setelah perbaikan diterapkan.

Sebagai langkah mandiri, pengguna dapat memantau situs status. anthropic.

>>> Bug Sistem Sub-Agent Claude Code Lumpuhkan Layanan Claude AI Global

com, melakukan hard refresh browser, membersihkan cache, atau beralih ke koneksi DNS publik seperti milik Google dan Cloudflare jika mengalami kendala koneksi.