Otoritas perlindungan konsumen Thailand menggugat Volvo setelah dua insiden kebakaran yang melibatkan mobil listrik EX30.

Kebakaran pertama terjadi pada 25 Maret di Bangkok, dan yang kedua pada 15 Mei saat kendaraan sedang diisi daya di rumah pemilik.

>>> Karoseri Piala Mas Luncurkan Bodi Bus Rexus Terbaru di Busworld 2026

Kebakaran kedua dengan cepat merambat ke Ford Ranger yang diparkir di samping Volvo dan juga merusak bangunan.

Peristiwa ini terjadi tiga bulan setelah Volvo menarik lebih dari 40.000 unit EX30 secara global karena risiko kebakaran baterai.

Gugatan dan Tuntutan Konsumen

Kantor Dewan Perlindungan Konsumen (OCPB) telah mengajukan gugatan perdata dan menuntut ganti rugi serta pengembalian dana bagi pemilik.

Sebanyak 1.668 unit EX30 di Thailand terdampak oleh penarikan ini.

Menurut penarikan yang dikeluarkan Volvo pada Februari, kedua EX30 yang terbakar di Thailand telah diisi daya melebihi batas 70 persen yang direkomendasikan Volvo sebagai langkah keamanan sementara.

Namun, penjelasan ini tidak memuaskan otoritas setempat.

>>> Review Jaecoo J5: SUV Listrik Ringkas dengan Fitur Lengkap dan Harga Kompetitif

Banyak pemilik EX30 di Thailand tidak menginginkan penggantian baterai, melainkan pengembalian dana penuh. Seorang pemilik, Tanchanok Nowsuwan, menyatakan kepada Reuters bahwa sebagian besar pemilik menginginkan pengembalian dana.

Respons Volvo

Volvo mengatakan bahwa paket baterai pengganti baru saja tiba di Thailand dari China dan akan dipasang pada mobil pelanggan mulai 22 Mei.

OCPB tidak senang karena baterai tersebut membutuhkan waktu tiga bulan untuk tiba setelah penarikan diumumkan.

OCPB telah meminta Volvo untuk menjelaskan bagaimana mereka akan memberikan kompensasi kepada pemilik yang tidak dapat menggunakan kendaraan mereka secara normal selama periode ini.

Dalam pernyataan daring, Volvo Car Thailand menyatakan keprihatinan tulus atas dua insiden kebakaran tersebut dan telah memberikan dukungan serta perbaikan yang sesuai kepada yang terkena dampak.

>>> Geely Resmikan Dua Diler Baru di Jabodetabek, Target 80 Diler Tahun Ini

Penarikan EX30 mencakup model Single-Motor Extended Range dan Twin-Motor Performance. Volvo menyebutkan bahwa penggantian paket baterai pada setiap unit yang terdampak membutuhkan waktu sekitar tiga hari.