Pemerintah Kabupaten Probolinggo resmi meluncurkan kanal aduan terintegrasi bernama Halo Sae.

Layanan ini berbasis kecerdasan buatan (AI) dan diresmikan di halaman Kantor Bupati Probolinggo pada Rabu, 20 Mei 2026.

>>> Joe Taslim Setia pada Karakter Bi-Han di Mortal Kombat 3

Bupati Probolinggo Mohammad Haris langsung meresmikan fasilitas tersebut. Tujuannya untuk mempercepat respons penanganan keluhan masyarakat sekaligus memangkas birokrasi.

Langkah digitalisasi ini diambil setelah pesan aspirasi warga membludak ke nomor WhatsApp pribadi bupati. Akibatnya, perangkat bupati sempat mengalami gangguan teknis.

Warga kini dapat mengakses layanan ini melalui situs resmi halosae. probolinggokab.

go. id.

Selain itu, tersedia juga nomor WhatsApp 0821-3100-1001.

Sistem AI untuk Menyaring Laporan

Sistem Halo Sae memanfaatkan teknologi AI untuk menyaring laporan palsu. Teknologi ini juga mengategorikan tingkat kedaruratan aduan.

Laporan darurat seperti infrastruktur rusak ditargetkan mendapat penanganan kurang dari 3 jam. Kategori sedang ditangani di bawah 24 jam, sedangkan laporan umum maksimal 3 hari.

Bupati Mohammad Haris menegaskan bahwa platform ini terkoneksi dengan command center. Sistem data satu pintu ini juga terhubung langsung ke gawai pribadinya.

"Call Center ini berbasis AI dan terkoneksi dengan seluruh OPD. Misal, ada pengaduan masyarakat, OPD langsung bergerak cepat menangani," ujar Haris.

Ia menambahkan bahwa masalah yang urgen akan ditangani kurang dari 3 jam. Filterisasi laporan palsu dilakukan secara otomatis oleh AI.

"Kalau ada orang iseng atau tidak betul-betul melakukan pelaporan, filterisasinya nanti AI cerdas yang menangkalnya," jelasnya.

>>> BMKG Prakirakan DKI Jakarta Diguyur Hujan Ringan pada Hari Ini Kamis 21 Mei 2026

Pengembangan dari Lapor Kanda

Kanal komunikasi baru ini merupakan pengembangan dari nomor layanan pengaduan Lapor Kanda. Sistemnya disesuaikan dengan teknologi AI terbaru.