Gangguan pada sistem penjualan tiket Piala Dunia 2026 membuat puluhan pencinta sepak bola sempat mendapatkan tiket pertandingan secara cuma-cuma.

Pihak FIFA mengakui adanya kekeliruan pembayaran yang menyebabkan sekitar 60 suporter memperoleh tiket tanpa mengeluarkan biaya.

>>> FIFA Terapkan Sistem Braket Baru untuk Piala Dunia 2026

Otoritas sepak bola tertinggi di dunia tersebut mengambil langkah tegas dengan membatalkan seluruh tiket seharga Rp0 yang sempat diterbitkan.

Para penonton yang terkena dampak sistem ini tetap diberikan hak untuk melakukan pembelian ulang dengan tarif normal.

Masalah teknis ini dilaporkan bersumber dari gangguan proses pembayaran saat pemesan melakukan check-out di platform resmi.

"FIFA dapat mengonfirmasi sekitar 60 suporter menerima pemberitahuan pada Rabu, 3 Juni, terkait tiket yang sempat dialokasikan tanpa biaya karena adanya kendala pembayaran pada tahap penyelesaian transaksi," tulis FIFA.

Manajemen FIFA juga menyampaikan permohonan maaf secara terbuka atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh para penggemar akibat insiden tersebut.

Kabar mengenai kekacauan sistem ini pertama kali menyebar melalui unggahan akun media sosial Ticket Talk Network.

Akun yang biasa membedah kekeliruan sistem tiket digital tersebut memajang salinan surat resmi dari FIFA kepada para pemesan.

Dalam dokumen elektronik itu, federasi memberikan tenggat waktu selama tujuh hari bagi para pembeli untuk merampungkan transaksi mereka.

Apabila pembayaran normal tidak diselesaikan dalam waktu seminggu, maka tiket otomatis hangus dari sistem akun.

>>> Timnas Yaman Rebut Tiket Terakhir Piala Asia 2027 Usai Tekuk Lebanon

Berdasarkan laporan yang beredar, tiket gratis akibat galat sistem ini merupakan tiket untuk laga fase grup yang rencananya berlangsung di Toronto, Kanada.