Telkomsel memperkuat strategi layanan berbasis pengalaman pelanggan dan inovasi digital yang didukung teknologi Artificial Intelligence (AI) serta jaringan broadband di Indonesia.

Langkah ini dilakukan pada perayaan ulang tahun ke-31 yang berlangsung Selasa (26/5/2026).

>>> Jadwal Film 28 Mei 2026: Lengkap dari ANTV hingga Trans TV

Tujuannya untuk meningkatkan kualitas operasional dan menghadirkan layanan yang lebih personal bagi masyarakat.

Momentum ini juga menjadi tanda komitmen berkelanjutan perusahaan dalam mendukung ekosistem digital nasional yang terus berkembang cepat.

Pendekatan Berpusat pada Pelanggan

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menegaskan bahwa pendekatan yang berpusat pada pelanggan menjadi faktor krusial dalam menghadirkan layanan yang bernilai nyata.

Teknologi kini tidak lagi sekadar konektivitas, melainkan alat bantu aktivitas masyarakat agar lebih efisien dan aman.

"Customer Experience is Everything," ujar Nugroho.

Infrastruktur dan Inovasi Digital

Dalam tiga dekade terakhir, operator seluler ini mencatat pertumbuhan infrastruktur yang signifikan dengan mengoperasikan lebih dari 6.380 BTS 5G yang menjangkau 107 kota dan kabupaten di Indonesia.

Integrasi layanan MyTelkomsel dan IndiHome B2C menjadi bagian dari penguatan ekosistem digital mereka.

>>> NASA Mulai Bangun Moon Base dengan Tiga Misi Awal pada 2026

Perusahaan juga mulai memanfaatkan teknologi Autonomous Network serta asisten virtual Veronika untuk mengoptimalkan jaringan.

Kolaborasi bersama Indonesia Artificial Intelligence (INA AI) turut dilakukan dengan meluncurkan fitur Sacred Octagon sebagai solusi pembelajaran bagi keluarga.

Kontribusi Ekonomi dan Lingkungan

Berdasarkan kajian sosio-ekonomi independen PT LAPI ITB periode 2024–2025, kontribusi finansial perusahaan mencapai Rp36,972 triliun melalui PNBP spektrum, BHP USO, Jastel, pajak, serta dividen.

Ekosistem bisnis tersebut juga diperkirakan menciptakan lebih dari 685 ribu lapangan kerja.

Pada aspek lingkungan, operator ini mengoperasikan lebih dari 360 BTS bertenaga energi terbarukan melalui program BTS Green serta menerapkan pengelolaan limbah elektronik.

Pemulihan jaringan pascabencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025 menjadi bukti nyata upaya menjaga konektivitas publik.

Program Ulang Tahun

Untuk merayakan hari jadi ini, Telkomsel menyediakan program paket data khusus "Surprise Deal" bagi pelanggan simPATI yang dapat diakses hingga 28 Mei 2026.

>>> Lenovo Terapkan Strategi AI Hybrid untuk Transformasi Bisnis

Penawaran tersebut mencakup paket data 31 GB dan 500 GB yang tersedia melalui aplikasi MyTelkomsel resmi.