Atas kejadian tersebut, manajemen Bandara Internasional Juanda menyampaikan permohonan maaf kepada para pengguna jasa bandara atas gangguan operasional yang sempat terjadi.

“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pengguna jasa bandara dan pihak terkait atas ketidaknyamanan yang terjadi, serta mengucapkan terima kasih atas pengertian dan kerja sama seluruh pihak,” kata Tohir.