Layanan internet IndiHome menjadi perbincangan luas di media sosial setelah banyak pengguna melaporkan gangguan jaringan secara bersamaan.

Keluhan muncul dari berbagai daerah, dengan pelanggan menyebut koneksi internet sulit tersambung hingga tidak dapat digunakan sama sekali.

Gangguan Disebut Terjadi Secara Nasional

Percakapan warganet mengarah pada dugaan gangguan berskala nasional yang tidak hanya menimpa IndiHome, tetapi juga layanan Telkomsel.

Informasi tersebut beredar melalui unggahan akun Instagram @dofar pada 22 Januari 2026, yang menyebut laporan NetBlocks terkait gangguan luas pada dua penyedia layanan tersebut.

Dalam unggahan itu dijelaskan bahwa masalah koneksi terpantau terjadi di berbagai wilayah secara serentak.

Dugaan Kerusakan Kabel Bawah Laut

Di tengah keluhan pelanggan, muncul penjelasan dari warganet yang mengaitkan gangguan dengan infrastruktur kabel bawah laut.

Akun X @meowbiness menyampaikan pengakuan setelah menghubungi layanan pelanggan IndiHome terkait jaringan internet di kantornya yang terputus.

Menurut keterangan yang ia terima, gangguan diduga disebabkan kabel bawah laut yang terkena jangkar kapal.

Ia menambahkan bahwa informasi tersebut disampaikan oleh petugas layanan saat proses pengecekan masih berlangsung di area pelabuhan.

Baca juga: Apa Penyebab AKP Ibnu Suryatno Meninggal Dunia? Inilah Kronologi Tewasnya Kapolsek Kebonarum Klaten, Benarkah Karena Sakit?