Kecurigaan muncul setelah seorang penumpang lain menyadari kejanggalan dan berteriak, sehingga menarik perhatian penumpang lain di dalam bus. Dari situ, korban menyadari dirinya menjadi korban dugaan perbuatan asusila.

Petugas kondektur Transjakarta bersama sejumlah penumpang kemudian mengamankan dua pria yang diduga sebagai pelaku. Keduanya selanjutnya diserahkan kepada pihak kepolisian untuk proses hukum lebih lanjut.

Polisi mengamankan barang bukti berupa pakaian korban yang diduga terkena cairan mencurigakan. Selain itu, dua orang saksi juga telah dimintai keterangan guna memperkuat penyelidikan.

Atas perbuatannya, kedua terduga pelaku dijerat dengan pasal terkait tindak pidana asusila di muka umum sebagaimana diatur dalam Kitab Undang-Undang Hukum Pidana.

Polisi mengimbau masyarakat agar tidak ragu melapor apabila mengalami atau menyaksikan tindakan pelecehan seksual, khususnya di ruang publik dan transportasi umum, demi menjaga keamanan dan kenyamanan bersama.