Profil Tampang Karyawan Wiego Houseware yang Ribut dengan Konten Kreator Aleh dan Mila Hingga Videonya Viral dengan 29 Juta Penonton
Wiego-Instagram-
Profil Tampang Karyawan Wiego Houseware yang Ribut dengan Konten Kreator Aleh dan Mila Hingga Videonya Viral dengan 29 Juta Penonton
Sebuah insiden yang awalnya tampak seperti konflik kecil di pusat perbelanjaan berubah menjadi sorotan nasional setelah videonya viral di media sosial. Aleh, seorang konten kreator asal Medan, bersama istrinya Mila Agustina, terlibat cekcok dengan sejumlah karyawan toko Wiego Houseware di kawasan Marelan, Medan. Video insiden tersebut diunggah di akun TikTok @alehalehkhasmedann dan telah ditonton lebih dari 29 juta kali, memicu gelombang reaksi dari warganet di seluruh Indonesia.
Awal Mula Konflik: Niat Baik yang Berujung Panas
Segalanya bermula dari niat tulus Aleh dan Mila untuk membantu sesama. Pasangan ini tengah berbelanja peralatan dapur yang akan disumbangkan kepada korban banjir di wilayah Sumatera Utara. Mereka memilih Wiego Houseware Marelan sebagai tempat berbelanja karena toko tersebut dikenal menyediakan berbagai kebutuhan rumah tangga dengan lengkap.
Setibanya di lokasi, Aleh memarkirkan mobilnya dan langsung masuk ke dalam toko untuk mencari barang-barang yang dibutuhkan. Namun, suasana yang seharusnya biasa saja berubah ketika pelayanan yang diterima justru terasa dingin dan tidak ramah. Menurut Aleh, salah satu karyawan menunjukkan sikap kurang bersahabat—mulai dari ekspresi wajah yang cemberut hingga nada bicara yang ketus.
Teguran Parkir Memperkeruh Suasana
Sesaat setelah proses pemilihan barang berlangsung, terdengar pengumuman dari bagian informasi toko yang meminta Aleh segera memindahkan kendaraannya karena mengganggu akses parkir. Aleh kemudian menghampiri bagian informasi dan menjelaskan bahwa ia hanya membutuhkan waktu beberapa menit lagi untuk menyelesaikan transaksi pembayaran.
Namun, permintaan tersebut justru ditanggapi dengan desakan yang lebih keras. Bahkan, beberapa karyawan lain turut menunjukkan ekspresi ketidaksukaan. Situasi pun memanas ketika Mila, yang sebelumnya menunggu di luar, ikut angkat suara menanggapi sikap para karyawan.
Pertengkaran Terekam dan Menjadi Viral
Konflik verbal antara Aleh, Mila, dan karyawan Wiego Houseware Marelan akhirnya tak terhindarkan. Mila merekam momen tersebut dan mengunggahnya ke akun TikTok suaminya. Dalam video berdurasi sekitar tiga menit itu, terlihat jelas ketegangan yang terjadi, termasuk ekspresi wajah sejumlah karyawan yang dianggap tidak profesional oleh banyak netizen.
Video tersebut menyebar dengan cepat. Dalam waktu kurang dari 24 jam, unggahan itu telah mencapai jutaan views dan memicu diskusi sengit di kolom komentar. Banyak warganet menyatakan kekecewaan terhadap pelayanan toko, sementara yang lain mempertanyakan etika konten kreator dalam merekam dan mempublikasikan konflik pribadi.
Desakan untuk Klarifikasi dan Permintaan Maaf
Sejak viral, publik terus mendesak pihak manajemen Wiego Houseware untuk memberikan klarifikasi resmi. Hingga kini, baik identitas maupun pernyataan resmi dari karyawan yang terlibat masih belum diungkap ke publik. Namun, wajah sejumlah staf toko terlihat jelas dalam rekaman video, menjadikan mereka sasaran komentar—bahkan doxing—oleh sebagian warganet yang emosional.
Banyak pengguna media sosial menyerukan pentingnya pelatihan layanan pelanggan yang lebih baik, terutama di era digital di mana satu insiden bisa berdampak besar pada reputasi sebuah merek. Di sisi lain, sebagian netizen juga mengingatkan Aleh dan Mila untuk lebih bijak dalam menangani konflik, mengingat status mereka sebagai figur publik.
